Soluciones
Agilizar CMDB Solutions
La plataforma de gestión del cambio con IA de generación integrada y automatización del flujo de trabajo de extremo a extremo
Cambio automatizado
Configuration
Configuration
Mitigación de riesgos
of Truth
of Truth
Cambio centralizado
Impulsado por IA
Management Support
Management Support
Preparación para la auditoría
& Governance
& Governance
Continuidad empresarial
Automated
Configuration
Configuration
Single Source
of Truth
of Truth
AI-Driven Insights
Incident and Change
Management Support
Management Support
Compliance
& Governance
& Governance
IT Asset Visibility
Toma el control de Real-Time Configuration Data That Enhances Decision-Making
Nuestra solución de gestión de cambios garantiza que todos los cambios, mejoras y actualizaciones de la tecnología se gestionen de manera eficiente, lo que reduce los riesgos y mantiene la continuidad empresarial. Al automatizar los registros de cambios, simplificamos el proceso de cambio y, al mismo tiempo, garantizamos
Aprovechando la inteligencia artificial y el análisis predictivo, gestionamos los riesgos de forma proactiva y nos aseguramos de que los cambios no interrumpan las operaciones. Nuestra solución se integra a la perfección con las mejores prácticas de ITIL para permitir cambios fluidos y controlados en toda su organización.
Features
A Comprehensive
CMDB
Solution
Centralize and streamline your IT asset and configuration management with our powerful, AI-enhanced CMDB platform.
Single Source
of Truth
Maintain accurate, up-to-date records of all configuration items (CIs).
Automated
Updates
Keep configuration data accurate with real-time, automated updates.
Incident & Change Management
Link configuration data to incidents and changes for faster resolutions.
IT Asset
Visibility
Gain full visibility into IT assets and their relationships.
Compliance & Governance
Ensure compliance with detailed records and governance in the CMDB.
AI-Powered
Insights
Use AI to predict issues and take proactive action to minimize disruptions.
Benefits
Accurate Data.
Smarter
Decisions
Unlock real-time configuration data to optimize IT service management and business operations.
Boost Data
Accuracy
Accuracy
Automate updates for consistently accurate, up-to-date, and error-free configuration data.
Faster Issue
Resolution
Resolution
Integrate CMDB with incident management to speed up issue resolution and fixes.
Minimize
Downtime
Downtime
Get real-time updates on asset status for smarter decisions.
Improve Asset
Management
Management
Gain complete visibility into IT assets and configurations for better management.
Reduce
Risk
Risk
Maintain accurate data to minimize risks and prevent unexpected failures.
Simplify
Compliance
Compliance
Ensure compliance with detailed, audit-ready records for regulatory requirements.
ÁREAS
Departamentos Nosotros
Innove
Nuestras soluciones aumentan la funcionalidad y la eficiencia en todos los departamentos, lo que permite una mayor fluidez y eficacia
operaciones.
Recursos humanos
Tecnología de la información
Operaciones
Cumplimiento
Clientes
Cualquier vertical (sin código)
Casos de uso
Consulte Gestión de cambios
Acción
Nuestra solución de gestión de cambios apoya a varios sectores al proporcionar soluciones flexibles y automatizadas para el control de cambios y
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IT Infrastructure Management
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Incident Management Support
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Change Management
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Compliance and Audit Readiness
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Autoridad
Descubra por qué Fortune 100
Empresarial
Trust Serviceaide
Gartner
«¡Me encanta su apoyo! Cualquier pregunta que tenga, no importa cuán pequeña o tonta sea, alguien siempre me responde de manera oportuna. Siempre son muy amables y harán todo lo posible para ayudar».
Gartner
«¡No hay nada que no me guste de ChangeGear! La configuración y el mantenimiento son muy intuitivos. Cualquier pregunta que tenga es respondida rápidamente por su amable personal. Es un producto que simplemente funciona»
Dana Hogan
«Serviceaide nos ha brindado una plataforma amplia que es flexible, se ampliará con nuestro negocio y nos permitirá administrar todos los aspectos de nuestra infraestructura de TI y ampliar el servicio y el soporte en toda la empresa»
Fabio Dias
«Incluso con el crecimiento estructural, no hubo un aumento en los costos ni la necesidad de contratar más profesionales de TI para administrar el entorno, ya que algunos procesos estaban automatizados y era posible utilizar la fuerza laboral para otras actividades».
David Goldstein
«Obtener la información de un dispositivo recopilada y categorizada correctamente es fundamental para el éxito. Si se equivoca y clasifica todo como «crítico», se crea una situación en la que los gastos generales se vuelven incontrolables».
Antonio Guimarães
«Brindar a los gerentes una visión del desempeño de su negocio y atender al usuario final con la misma herramienta lo diferencia»
Lu Yu
«Las habilidades de conversación de Luma, la facilidad para desarrollar nuevas habilidades y la capacidad flexible de llamadas a la API del sistema externo son muy útiles para que Gemdale amplíe e implemente rápidamente nuevas capacidades de servicio inmobiliario».
Sr. Ou
«Luma es una buena combinación de negocios y TI, ya que ayuda a cuantificar la demanda de servicios inmobiliarios e impulsa a la TI a seguir creando valor para la empresa. »
Brandi Dayhaw
«El equipo de Serviceaide cumplió. ChangeGear requería una configuración sencilla y estaba listo para usar. El equipo local de Florida fue receptivo y estuvo disponible».
Corey Smith
«El Centro de sugerencias sigue siendo la función de IA más impresionante para mí. Es la que tiene un impacto más directo en el ahorro de tiempo y ayuda a nuestro personal de TI a ayudar a los usuarios finales. Un seguimiento minucioso es el Field Recommender. »
Fernando Mejía
«La gestión inteligente de servicios de Serviceaide permitió a mis desarrolladores trabajar en otros proyectos más valiosos. Por encima de todo, nuestro mayor valor es abordar los resultados finales».
Cynthia Robinson
«A los clientes les gusta mucho el nuevo portal de autoservicio, así como la posibilidad de enviar sus solicitudes por correo electrónico directamente a la herramienta de seguimiento del servicio».
Rico Alonso
«Me impresionó especialmente el compromiso de Serviceaide con un enfoque centrado en la IA para el desarrollo y la introducción de capacidades de IA, como el agente virtual y el copiloto».
Shannon Smith
«Al automatizar muchos de nuestros procesos manuales, podemos acelerar rápidamente cada vez que nos expandimos a un nuevo mercado».
Gartner
«¡Me encanta su apoyo! Cualquier pregunta que tenga, no importa cuán pequeña o tonta sea, alguien siempre me responde de manera oportuna. Siempre son muy amables y harán todo lo posible para ayudar».
Gartner
«¡No hay nada que no me guste de ChangeGear! La configuración y el mantenimiento son muy intuitivos. Cualquier pregunta que tenga es respondida rápidamente por su amable personal. Es un producto que simplemente funciona»
Dana Hogan
«Serviceaide nos ha brindado una plataforma amplia que es flexible, se ampliará con nuestro negocio y nos permitirá administrar todos los aspectos de nuestra infraestructura de TI y ampliar el servicio y el soporte en toda la empresa»
Fabio Dias
«Incluso con el crecimiento estructural, no hubo un aumento en los costos ni la necesidad de contratar más profesionales de TI para administrar el entorno, ya que algunos procesos estaban automatizados y era posible utilizar la fuerza laboral para otras actividades».
David Goldstein
«Obtener la información de un dispositivo recopilada y categorizada correctamente es fundamental para el éxito. Si se equivoca y clasifica todo como «crítico», se crea una situación en la que los gastos generales se vuelven incontrolables».
Antonio Guimarães
«Brindar a los gerentes una visión del desempeño de su negocio y atender al usuario final con la misma herramienta lo diferencia»
Lu Yu
«Las habilidades de conversación de Luma, la facilidad para desarrollar nuevas habilidades y la capacidad flexible de llamadas a la API del sistema externo son muy útiles para que Gemdale amplíe e implemente rápidamente nuevas capacidades de servicio inmobiliario».
Sr. Ou
«Luma es una buena combinación de negocios y TI, ya que ayuda a cuantificar la demanda de servicios inmobiliarios e impulsa a la TI a seguir creando valor para la empresa. »
Brandi Dayhaw
«El equipo de Serviceaide cumplió. ChangeGear requería una configuración sencilla y estaba listo para usar. El equipo local de Florida fue receptivo y estuvo disponible».
Corey Smith
«El Centro de sugerencias sigue siendo la función de IA más impresionante para mí. Es la que tiene un impacto más directo en el ahorro de tiempo y ayuda a nuestro personal de TI a ayudar a los usuarios finales. Un seguimiento minucioso es el Field Recommender. »
Fernando Mejía
«La gestión inteligente de servicios de Serviceaide permitió a mis desarrolladores trabajar en otros proyectos más valiosos. Por encima de todo, nuestro mayor valor es abordar los resultados finales».
Cynthia Robinson
«A los clientes les gusta mucho el nuevo portal de autoservicio, así como la posibilidad de enviar sus solicitudes por correo electrónico directamente a la herramienta de seguimiento del servicio».
Rico Alonso
«Me impresionó especialmente el compromiso de Serviceaide con un enfoque centrado en la IA para el desarrollo y la introducción de capacidades de IA, como el agente virtual y el copiloto».
Shannon Smith
«Al automatizar muchos de nuestros procesos manuales, podemos acelerar rápidamente cada vez que nos expandimos a un nuevo mercado».
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