Soluções
Simplifique CMDB Solutions
A plataforma de gerenciamento de mudanças com IA de geração integrada e automação de fluxo de trabalho de ponta a ponta
Mudança automatizada
Configuration
Configuration
Mitigação de riscos
of Truth
of Truth
Mudança centralizada
Alimentado por IA
Management Support
Management Support
Prontidão para auditoria
& Governance
& Governance
Continuidade de negócios
Automated
Configuration
Configuration
Single Source
of Truth
of Truth
AI-Driven Insights
Incident and Change
Management Support
Management Support
Compliance
& Governance
& Governance
IT Asset Visibility
Assuma o controle de Real-Time Configuration Data That Enhances Decision-Making
Nossa solução de gerenciamento de mudanças garante que todas as mudanças, upgrades e atualizações tecnológicas sejam tratadas com eficiência, reduzindo os riscos e mantendo a continuidade dos negócios. Ao automatizar os registros de alterações, simplificamos o processo de mudança e, ao mesmo tempo, garantimos
Aproveitando a IA e a análise preditiva, gerenciamos os riscos de forma proativa e garantimos que as mudanças não interrompam as operações. Nossa solução se integra perfeitamente às melhores práticas de ITIL para oferecer suporte a mudanças suaves e controladas em toda a sua organização.
Features
A Comprehensive
CMDB
Solution
Centralize and streamline your IT asset and configuration management with our powerful, AI-enhanced CMDB platform.
Single Source
of Truth
Maintain accurate, up-to-date records of all configuration items (CIs).
Automated
Updates
Keep configuration data accurate with real-time, automated updates.
Incident & Change Management
Link configuration data to incidents and changes for faster resolutions.
IT Asset
Visibility
Gain full visibility into IT assets and their relationships.
Compliance & Governance
Ensure compliance with detailed records and governance in the CMDB.
AI-Powered
Insights
Use AI to predict issues and take proactive action to minimize disruptions.
Benefits
Accurate Data.
Smarter
Decisions
Unlock real-time configuration data to optimize IT service management and business operations.
Boost Data
Accuracy
Accuracy
Automate updates for consistently accurate, up-to-date, and error-free configuration data.
Faster Issue
Resolution
Resolution
Integrate CMDB with incident management to speed up issue resolution and fixes.
Minimize
Downtime
Downtime
Get real-time updates on asset status for smarter decisions.
Improve Asset
Management
Management
Gain complete visibility into IT assets and configurations for better management.
Reduce
Risk
Risk
Maintain accurate data to minimize risks and prevent unexpected failures.
Simplify
Compliance
Compliance
Ensure compliance with detailed, audit-ready records for regulatory requirements.
ÁREAS
Departamentos Nós
Inove
Nossas soluções aumentam a funcionalidade e a eficiência em todos os departamentos, permitindo maior fluidez e eficácia
operações.
Recursos humanos
Tecnologia da Informação
Operações
Conformidade
Clientes
Qualquer vertical (sem código)
Casos de uso
Veja Gerenciamento de Mudanças
Ação
Nossa solução de gerenciamento de mudanças oferece suporte a vários setores, fornecendo soluções flexíveis e automatizadas para controle de mudanças e
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IT Infrastructure Management
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Incident Management Support
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Change Management
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Compliance and Audit Readiness
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Autoridade
Descubra por que escolher a Fortune 100
Empresarial
Trust Serviceaide
Gartner
“Eu absolutamente amo o apoio deles! Qualquer pergunta que eu tenha, não importa quão pequena ou boba, alguém sempre me responde em tempo hábil. Sempre são muito simpáticos e farão tudo o que puderem para ajudar.”
Gartner
“Não há nada que eu não goste no ChangeGear! A configuração e a manutenção são muito intuitivas. Qualquer dúvida que eu tenha é respondida rapidamente por sua simpática equipe. É um produto que simplesmente funciona”
Dana Hogan
” A Serviceaide nos deu uma plataforma ampla que é flexível, se expandirá com nossos negócios e nos permitirá gerenciar todos os aspectos de nossa infraestrutura de TI e expandir o serviço e o suporte em toda a empresa”
Fábio Dias
“Mesmo com o crescimento estrutural, não houve aumento nos custos nem a necessidade de contratar mais profissionais de TI para gerenciar o ambiente, pois alguns processos foram automatizados e foi possível usar a força de trabalho para outras atividades.”
David Goldstein
“Obter as informações de um dispositivo coletadas e categorizadas adequadamente é fundamental para o sucesso. Se você errar e classificar tudo como “crítico”, você cria uma situação em que a sobrecarga se torna incontrolável.”
Antônio Guimarães
“Oferecer aos gerentes uma visão do desempenho de seus negócios e atender ao usuário final na mesma ferramenta a diferencia”
Lu Yu
“As habilidades de conversação de Luma, a facilidade de desenvolver novas habilidades e a capacidade flexível de chamada de API do sistema externo são muito úteis para a Gemdale expandir e implantar novos recursos de serviços imobiliários muito rapidamente.”
Sr. Ou
“O Luma é um bom conjunto de negócios e TI, ajudando a quantificar a demanda por serviços imobiliários e impulsionando a TI a continuar criando valor para os negócios. “
Brandi Dayhaw
“A equipe do Serviceaide entregou. O ChangeGear exigia uma configuração simples e estava pronto para uso. A equipe local na Flórida foi receptiva e disponível.”
Corey Smith
“O Centro de Sugestões ainda é o recurso de IA mais impressionante para mim. Essa é a que mais afeta diretamente a economia de tempo e ajuda nossa equipe de TI a ajudar os usuários finais. Um acompanhamento próximo é o Field Recommender. “
Fernando Mejía
“O Gerenciamento Inteligente de Serviços da Serviceaide liberou meus desenvolvedores para trabalhar em outros projetos mais valiosos. Acima de tudo, nosso maior valor é abordar os resultados financeiros.”
Cynthia Robinson
“Os clientes gostam muito do novo portal de autoatendimento, bem como da capacidade de enviar suas solicitações por e-mail diretamente para a ferramenta de rastreamento de serviços.”
Rico Alonzo
“Fiquei particularmente impressionado com o compromisso da Serviceaide com uma abordagem que prioriza a IA para o desenvolvimento e a introdução de recursos de IA, como o Agente Virtual e o Copilot.”
Shannon Smith
“Ao automatizar muitos de nossos processos manuais, podemos acelerar rapidamente cada vez que nos expandimos para um novo mercado.”
Gartner
“Eu absolutamente amo o apoio deles! Qualquer pergunta que eu tenha, não importa quão pequena ou boba, alguém sempre me responde em tempo hábil. Sempre são muito simpáticos e farão tudo o que puderem para ajudar.”
Gartner
“Não há nada que eu não goste no ChangeGear! A configuração e a manutenção são muito intuitivas. Qualquer dúvida que eu tenha é respondida rapidamente por sua simpática equipe. É um produto que simplesmente funciona”
Dana Hogan
” A Serviceaide nos deu uma plataforma ampla que é flexível, se expandirá com nossos negócios e nos permitirá gerenciar todos os aspectos de nossa infraestrutura de TI e expandir o serviço e o suporte em toda a empresa”
Fábio Dias
“Mesmo com o crescimento estrutural, não houve aumento nos custos nem a necessidade de contratar mais profissionais de TI para gerenciar o ambiente, pois alguns processos foram automatizados e foi possível usar a força de trabalho para outras atividades.”
David Goldstein
“Obter as informações de um dispositivo coletadas e categorizadas adequadamente é fundamental para o sucesso. Se você errar e classificar tudo como “crítico”, você cria uma situação em que a sobrecarga se torna incontrolável.”
Antônio Guimarães
“Oferecer aos gerentes uma visão do desempenho de seus negócios e atender ao usuário final na mesma ferramenta a diferencia”
Lu Yu
“As habilidades de conversação de Luma, a facilidade de desenvolver novas habilidades e a capacidade flexível de chamada de API do sistema externo são muito úteis para a Gemdale expandir e implantar novos recursos de serviços imobiliários muito rapidamente.”
Sr. Ou
“O Luma é um bom conjunto de negócios e TI, ajudando a quantificar a demanda por serviços imobiliários e impulsionando a TI a continuar criando valor para os negócios. “
Brandi Dayhaw
“A equipe do Serviceaide entregou. O ChangeGear exigia uma configuração simples e estava pronto para uso. A equipe local na Flórida foi receptiva e disponível.”
Corey Smith
“O Centro de Sugestões ainda é o recurso de IA mais impressionante para mim. Essa é a que mais afeta diretamente a economia de tempo e ajuda nossa equipe de TI a ajudar os usuários finais. Um acompanhamento próximo é o Field Recommender. “
Fernando Mejía
“O Gerenciamento Inteligente de Serviços da Serviceaide liberou meus desenvolvedores para trabalhar em outros projetos mais valiosos. Acima de tudo, nosso maior valor é abordar os resultados financeiros.”
Cynthia Robinson
“Os clientes gostam muito do novo portal de autoatendimento, bem como da capacidade de enviar suas solicitações por e-mail diretamente para a ferramenta de rastreamento de serviços.”
Rico Alonzo
“Fiquei particularmente impressionado com o compromisso da Serviceaide com uma abordagem que prioriza a IA para o desenvolvimento e a introdução de recursos de IA, como o Agente Virtual e o Copilot.”
Shannon Smith
“Ao automatizar muitos de nossos processos manuais, podemos acelerar rapidamente cada vez que nos expandimos para um novo mercado.”
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