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Autoridad

Descubra por qué Fortune 100

Empresarial

Confianza Serviceaide

Gartner

«¡Me encanta su apoyo! Cualquier pregunta que tenga, no importa cuán pequeña o tonta sea, alguien siempre me responde de manera oportuna. Siempre son muy amables y harán todo lo posible para ayudar».  
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Gartner

«¡No hay nada que no me guste de ChangeGear! La configuración y el mantenimiento son muy intuitivos. Cualquier pregunta que tenga es respondida rápidamente por su amable personal. Es un producto que simplemente funciona»
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Dana Hogan

«Serviceaide nos ha brindado una plataforma amplia que es flexible, se ampliará con nuestro negocio y nos permitirá administrar todos los aspectos de nuestra infraestructura de TI y ampliar el servicio y el soporte en toda la empresa»

Fabio Dias

«Incluso con el crecimiento estructural, no hubo un aumento en los costos ni la necesidad de contratar más profesionales de TI para administrar el entorno, ya que algunos procesos estaban automatizados y era posible utilizar la fuerza laboral para otras actividades».

David Goldstein

«Obtener la información de un dispositivo recopilada y categorizada correctamente es fundamental para el éxito. Si se equivoca y clasifica todo como «crítico», se crea una situación en la que los gastos generales se vuelven incontrolables».

Antonio Guimarães

«Brindar a los gerentes una visión del desempeño de su negocio y atender al usuario final con la misma herramienta lo diferencia»
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Lu Yu

«Las habilidades de conversación de Luma, la facilidad para desarrollar nuevas habilidades y la capacidad flexible de llamadas a la API del sistema externo son muy útiles para que Gemdale amplíe e implemente rápidamente nuevas capacidades de servicio inmobiliario».

Sr. Ou

«Luma es una buena combinación de negocios y TI, ya que ayuda a cuantificar la demanda de servicios inmobiliarios e impulsa a la TI a seguir creando valor para la empresa. »
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Brandi Dayhaw

«El equipo de Serviceaide cumplió. ChangeGear requería una configuración sencilla y estaba listo para usar. El equipo local de Florida fue receptivo y estuvo disponible».
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Corey Smith

«El Centro de sugerencias sigue siendo la función de IA más impresionante para mí. Es la que tiene un impacto más directo en el ahorro de tiempo y ayuda a nuestro personal de TI a ayudar a los usuarios finales. Un seguimiento minucioso es el Field Recommender. »

Fernando Mejía

«La gestión inteligente de servicios de Serviceaide permitió a mis desarrolladores trabajar en otros proyectos más valiosos. Por encima de todo, nuestro mayor valor es abordar los resultados finales».
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Cynthia Robinson

«A los clientes les gusta mucho el nuevo portal de autoservicio, así como la posibilidad de enviar sus solicitudes por correo electrónico directamente a la herramienta de seguimiento del servicio».
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Rico Alonso

«Me impresionó especialmente el compromiso de Serviceaide con un enfoque centrado en la IA para el desarrollo y la introducción de capacidades de IA, como el agente virtual y el copiloto».
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Shannon Smith

«Al automatizar muchos de nuestros procesos manuales, podemos acelerar rápidamente cada vez que nos expandimos a un nuevo mercado».

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Gartner

Dana Hogan

Fabio Dias

David Goldstein

Antonio Guimarães

«Brindar a los gerentes una visión del desempeño de su negocio y atender al usuario final con la misma herramienta lo diferencia»
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Lu Yu

Sr. Ou

«Luma es una buena combinación de negocios y TI, ya que ayuda a cuantificar la demanda de servicios inmobiliarios e impulsa a la TI a seguir creando valor para la empresa. »
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Brandi Dayhaw

«El equipo de Serviceaide cumplió. ChangeGear requería una configuración sencilla y estaba listo para usar. El equipo local de Florida fue receptivo y estuvo disponible».
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Corey Smith

Fernando Mejía

Cynthia Robinson

Rico Alonso

«Me impresionó especialmente el compromiso de Serviceaide con un enfoque centrado en la IA para el desarrollo y la introducción de capacidades de IA, como el agente virtual y el copiloto».
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«Al automatizar muchos de nuestros procesos manuales, podemos acelerar rápidamente cada vez que nos expandimos a un nuevo mercado».

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Descubra las novedades de Serviceaide

Los agentes virtuales están ampliando rápidamente su papel en el lugar de trabajo

Transformar el servicio y el soporte de TI: no es la mesa de servicio de su padre

Cómo el tenis de mesa ha dado forma a mi enfoque empresarial

Cómo la IA podría ayudar a impulsar la productividad de la mesa de ayuda en 2023

Prosperar como mujer en una industria dominada por los hombres

Cómo obtener un mayor rendimiento de los datos a través de la IA

La actualización de invierno de Serviceaide impulsa la automatización de la administración de servicios de TI

Superar el miedo para aprovechar los beneficios de la inteligencia artificial

Entrevista global sobre tecnología financiera con Randall Tidwell, director financiero de Serviceaide

Primeros 100 días: Randall Tidwell, CFO Serviceaide

Cinco problemas que mantienen despiertos a los CIOs por la noche

El servicio y el soporte emergen como el principal caso de uso de IA

5 grandes preguntas sobre la innovación

Serviceaide presenta Asset Discovery Expert para automatizar el descubrimiento de los activos de TI en red y sus dependencias

Serviceaide amplía sus operaciones y el impulso de sus socios en Alemania

Serviceaide lanza Automation 2.0 como parte de una actualización unificada de productos para toda la cartera

Serviceaide anuncia un sólido crecimiento continuo en América Latina, incluida la expansión de la presencia de la empresa en México

Serviceaide presenta la aplicación móvil Luma Virtual Agent

Serviceaide celebra 2022 con grandes logros en innovación tecnológica y crecimiento internacional

Serviceaide lanza la actualización de su línea de productos de invierno, Kruger, para impulsar el «cambio a la izquierda» hacia un mayor autoservicio y automatización en la gestión de servicios empresariales y de TI

Serviceaide presenta Luma 3.0 que lleva la IA generativa a la gestión de servicios empresariales y de TI

Serviceaide nombra nuevo director financiero a un exitoso ejecutivo financiero para empresas de SaaS de rápido crecimiento

Serviceaide lleva la inteligencia artificial generativa a ChangeGear con Luma 3.0

Serviceaide lanza la plataforma de servicios digitales ChangeGear basada en inteligencia artificial

Los gerentes de negocios dicen que la mejora del servicio y el soporte son la principal prioridad para la inteligencia artificial, según una nueva encuesta ejecutiva

Serviceaide cierra el exitoso 2023 con un liderazgo avanzado en servicio y soporte de IA y nuevas incorporaciones ejecutivas clave

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Serviceaide tiene Oficinas

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