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Administración por
Cumplimiento empresarial

La plataforma de gestión del cambio con IA de generación integrada y automatización del flujo de trabajo de extremo a extremo

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Cambio automatizado
Change Workflows

Mitigación de riesgos

Cambio centralizado
Registros

Impulsado por IA
Análisis predictivo

Preparación para la auditoría

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Toma el control de Cada cambio con flujos de trabajo automatizados que garantizan el cumplimiento

Nuestra solución de gestión de cambios garantiza que todos los cambios, mejoras y actualizaciones de la tecnología se gestionen de manera eficiente, lo que reduce los riesgos y mantiene la continuidad empresarial. Al automatizar los flujos de trabajo de cambio y centralizar los registros de cambios, simplificamos el proceso de cambio y, al mismo tiempo, garantizamos el cumplimiento y la preparación para las auditorías. Nuestra solución mejora la colaboración entre los equipos de TI y empresariales,

proporcionando una visibilidad completa de cada paso del proceso de cambio. Aprovechando la inteligencia artificial y el análisis predictivo, gestionamos los riesgos de forma proactiva y nos aseguramos de que los cambios no interrumpan las operaciones. Nuestra solución se integra perfectamente con las mejores prácticas de ITIL para respaldar cambios fluidos y controlados en toda su organización.

Características

Un cambio holístico

Administración

Solución

Controle y gestione todos los aspectos de la gestión del cambio con la automatización, la visibilidad y el análisis de riesgos basado en la inteligencia artificial.

Cambio automatizado
flujos de trabajo

Optimice el proceso de cambio mediante
automatizar los flujos de trabajo para acelerar las aprobaciones.

Cambio centralizado
Registros

Mantenga un repositorio único para todos los registros de cambios para mejorar la visibilidad.

Riesgo
Mitigación

Minimice los riesgos de la tecnología
cambios mediante una planificación y ejecución eficaces.

Preparación para la auditoría

Garantice una documentación completa de los cambios para las auditorías y las revisiones reglamentarias.

Continuidad del negocio

Apoye las operaciones alineando los cambios con los planes de continuidad del negocio.

Análisis predictivo basado en inteligencia artificial

Utilice la IA para anticipar los riesgos y gestionar de forma proactiva los desafíos del cambio.

Prestaciones

Controle el cambio.

Mejorar

Cumplimiento

Nuestra solución de administración de cambios reduce los riesgos, mejora la eficiencia y garantiza el cumplimiento en un entorno de TI dinámico.

Reducido
Esfuerzo manual

Automatice los procesos de cambio rutinarios, liberando recursos para tareas más estratégicas.

Mejor
Cumplimiento

Los registros centralizados y los flujos de trabajo automatizados simplifican el seguimiento de los cambios y el cumplimiento.

Menor riesgo
de fracasos

Supervise cada etapa de cambio para evitar interrupciones y minimizar los riesgos de fallas.

Más rápido
Aprobaciones

Los flujos de trabajo y las notificaciones simplificados aceleran las revisiones y aprobaciones de cambios.

Mejora de la preparación para la auditoría

Auditoría mejorada
Preparación

La documentación exhaustiva de los cambios garantiza la preparación para la auditoría y la normativa.

Colaboración
En todos los equipos

Mejore la colaboración entre TI, negocios y cumplimiento para alinear los cambios con los objetivos.

ÁREAS

Departamentos Nosotros

Innove

Nuestras soluciones aumentan la funcionalidad y la eficiencia en todos los departamentos, lo que permite una mayor fluidez y eficacia
operaciones.

Recursos humanos

Tecnología de la información

Operaciones

Cumplimiento

Clientes

Cualquier vertical (sin código)

Casos de uso

Consulte Gestión de cambios en

Acción

Nuestra solución de administración de cambios es compatible con varios sectores al proporcionar soluciones flexibles y automatizadas para el control de cambios y el cumplimiento.

GESTIÓN DE CAMBIOS DE TI

Automatice las aprobaciones e implementaciones de actualizaciones para minimizar el tiempo de inactividad.

Cambios normativos y de cumplimiento

Garantice que todos los cambios estén documentados y sean rastreables para garantizar el cumplimiento de las auditorías

Migraciones a la nube

Gestione las migraciones a la nube centralizando la documentación y automatizando los flujos de trabajo

Continuidad del negocio

Alinee todos los cambios con las estrategias de continuidad del negocio para lograr operaciones consistentes.

Autoridad

Descubra por qué Fortune 100

Empresarial

Confianza Serviceaide

Gartner

«¡Me encanta su apoyo! Cualquier pregunta que tenga, no importa cuán pequeña o tonta sea, alguien siempre me responde de manera oportuna. Siempre son muy amables y harán todo lo posible para ayudar».  
‍

Gartner

«¡No hay nada que no me guste de ChangeGear! La configuración y el mantenimiento son muy intuitivos. Cualquier pregunta que tenga es respondida rápidamente por su amable personal. Es un producto que simplemente funciona»
‍

Dana Hogan

«Serviceaide nos ha brindado una plataforma amplia que es flexible, se ampliará con nuestro negocio y nos permitirá administrar todos los aspectos de nuestra infraestructura de TI y ampliar el servicio y el soporte en toda la empresa»

Fabio Dias

«Incluso con el crecimiento estructural, no hubo un aumento en los costos ni la necesidad de contratar más profesionales de TI para administrar el entorno, ya que algunos procesos estaban automatizados y era posible utilizar la fuerza laboral para otras actividades».

David Goldstein

«Obtener la información de un dispositivo recopilada y categorizada correctamente es fundamental para el éxito. Si se equivoca y clasifica todo como «crítico», se crea una situación en la que los gastos generales se vuelven incontrolables».

Antonio Guimarães

«Brindar a los gerentes una visión del desempeño de su negocio y atender al usuario final con la misma herramienta lo diferencia»
‍

Lu Yu

«Las habilidades de conversación de Luma, la facilidad para desarrollar nuevas habilidades y la capacidad flexible de llamadas a la API del sistema externo son muy útiles para que Gemdale amplíe e implemente rápidamente nuevas capacidades de servicio inmobiliario».

Sr. Ou

«Luma es una buena combinación de negocios y TI, ya que ayuda a cuantificar la demanda de servicios inmobiliarios e impulsa a la TI a seguir creando valor para la empresa. »
‍

Brandi Dayhaw

«El equipo de Serviceaide cumplió. ChangeGear requería una configuración sencilla y estaba listo para usar. El equipo local de Florida fue receptivo y estuvo disponible».
‍

Corey Smith

«El Centro de sugerencias sigue siendo la función de IA más impresionante para mí. Es la que tiene un impacto más directo en el ahorro de tiempo y ayuda a nuestro personal de TI a ayudar a los usuarios finales. Un seguimiento minucioso es el Field Recommender. »

Fernando Mejía

«La gestión inteligente de servicios de Serviceaide permitió a mis desarrolladores trabajar en otros proyectos más valiosos. Por encima de todo, nuestro mayor valor es abordar los resultados finales».
‍

Cynthia Robinson

«A los clientes les gusta mucho el nuevo portal de autoservicio, así como la posibilidad de enviar sus solicitudes por correo electrónico directamente a la herramienta de seguimiento del servicio».
‍

Rico Alonso

«Me impresionó especialmente el compromiso de Serviceaide con un enfoque centrado en la IA para el desarrollo y la introducción de capacidades de IA, como el agente virtual y el copiloto».
‍

Shannon Smith

«Al automatizar muchos de nuestros procesos manuales, podemos acelerar rápidamente cada vez que nos expandimos a un nuevo mercado».

‍

Gartner

«¡Me encanta su apoyo! Cualquier pregunta que tenga, no importa cuán pequeña o tonta sea, alguien siempre me responde de manera oportuna. Siempre son muy amables y harán todo lo posible para ayudar».  
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Gartner

«¡No hay nada que no me guste de ChangeGear! La configuración y el mantenimiento son muy intuitivos. Cualquier pregunta que tenga es respondida rápidamente por su amable personal. Es un producto que simplemente funciona»
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Dana Hogan

«Serviceaide nos ha brindado una plataforma amplia que es flexible, se ampliará con nuestro negocio y nos permitirá administrar todos los aspectos de nuestra infraestructura de TI y ampliar el servicio y el soporte en toda la empresa»

Fabio Dias

«Incluso con el crecimiento estructural, no hubo un aumento en los costos ni la necesidad de contratar más profesionales de TI para administrar el entorno, ya que algunos procesos estaban automatizados y era posible utilizar la fuerza laboral para otras actividades».

David Goldstein

«Obtener la información de un dispositivo recopilada y categorizada correctamente es fundamental para el éxito. Si se equivoca y clasifica todo como «crítico», se crea una situación en la que los gastos generales se vuelven incontrolables».

Antonio Guimarães

«Brindar a los gerentes una visión del desempeño de su negocio y atender al usuario final con la misma herramienta lo diferencia»
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Lu Yu

«Las habilidades de conversación de Luma, la facilidad para desarrollar nuevas habilidades y la capacidad flexible de llamadas a la API del sistema externo son muy útiles para que Gemdale amplíe e implemente rápidamente nuevas capacidades de servicio inmobiliario».

Sr. Ou

«Luma es una buena combinación de negocios y TI, ya que ayuda a cuantificar la demanda de servicios inmobiliarios e impulsa a la TI a seguir creando valor para la empresa. »
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Brandi Dayhaw

«El equipo de Serviceaide cumplió. ChangeGear requería una configuración sencilla y estaba listo para usar. El equipo local de Florida fue receptivo y estuvo disponible».
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Corey Smith

«El Centro de sugerencias sigue siendo la función de IA más impresionante para mí. Es la que tiene un impacto más directo en el ahorro de tiempo y ayuda a nuestro personal de TI a ayudar a los usuarios finales. Un seguimiento minucioso es el Field Recommender. »

Fernando Mejía

«La gestión inteligente de servicios de Serviceaide permitió a mis desarrolladores trabajar en otros proyectos más valiosos. Por encima de todo, nuestro mayor valor es abordar los resultados finales».
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Cynthia Robinson

«A los clientes les gusta mucho el nuevo portal de autoservicio, así como la posibilidad de enviar sus solicitudes por correo electrónico directamente a la herramienta de seguimiento del servicio».
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Rico Alonso

«Me impresionó especialmente el compromiso de Serviceaide con un enfoque centrado en la IA para el desarrollo y la introducción de capacidades de IA, como el agente virtual y el copiloto».
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Shannon Smith

«Al automatizar muchos de nuestros procesos manuales, podemos acelerar rápidamente cada vez que nos expandimos a un nuevo mercado».

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