Soluciones
Impulsando su Servicios gestionados con las mejores soluciones de servicio de su clase
Flujos de trabajo impulsados por IA, paneles de control en tiempo real, herramientas de cumplimiento y automatización flexible para que pueda ofrecer con confianza resultados superiores a los clientes a escala.
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Automatización de servicios
Operaciones escalables
Análisis de clientes
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Herramientas de cumplimiento
Administración de activos
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Administración de activos
Ayudamos MSP amplíe los servicios, optimice la entrega y mantenga la competitividad en un mercado que cambia rápidamente.
Los proveedores de servicios gestionados son fundamentales para el ecosistema de TI actual, y mantenerse al día con las demandas de la industria requiere soluciones innovadoras. Nuestras herramientas impulsadas por la inteligencia artificial, nuestras capacidades de automatización,
y los análisis en tiempo real ayudan a los MSP a mejorar la prestación de servicios, administrar los activos y garantizar el cumplimiento, lo que le brinda una ventaja competitiva en un sector en rápida evolución.
soluciones
Empoderando a los MSP con
Inteligente
Soluciones
Nuestras soluciones permiten a los proveedores de servicios gestionados mejorar la prestación de servicios, optimizar las operaciones y garantizar la satisfacción de los clientes.
Personalizable
Flujos de trabajo de MSP
Flujos de trabajo de MSP
Personalice los servicios para que se ajusten a los requisitos únicos de cada cliente.
Servicio impulsado por IA
Automatización
Automatización
Optimice las operaciones y mejore la satisfacción de los clientes mediante la automatización.
En tiempo real
Analítica
Analítica
Utilice datos en tiempo real para informar las decisiones estratégicas y las mejoras del servicio.
Herramientas de cumplimiento para
Satisfacción del cliente
Satisfacción del cliente
Satisfaga las necesidades de cumplimiento de los clientes con informes y auditorías simplificados.
Inquilino múltiple
Capacidad
Capacidad
Optimice las operaciones entre los clientes, aumentando la eficiencia y mejorando la prestación de servicios.
Soluciones escalables
para el crecimiento
para el crecimiento
Adapte fácilmente sus servicios para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes.
Características
Acelerar el éxito de los MSP con
Inteligente
Automatización
Nuestras soluciones escalables ayudan a los MSP a automatizar la prestación de servicios, optimizar los activos de los clientes y garantizar el cumplimiento con facilidad.
Automatización de servicios
Automatice las tareas rutinarias de prestación de servicios, mejorando la eficiencia y reduciendo los errores.
Análisis de clientes en tiempo real
Obtenga información sobre las necesidades y el rendimiento de los clientes con datos en tiempo real.
Administración de activos
Realice un seguimiento y gestione los activos de los clientes para mejorar la prestación de servicios y la optimización de los recursos.
Prestaciones
Mejora de los servicios de MSP
con
IA y automatización
Entregar Servicio excepcional y escale con facilidad
Nuestras herramientas de IA escalables reducen los costos, mejoran la satisfacción del cliente, garantizan el cumplimiento y respaldan el crecimiento.
Automatización basada en inteligencia artificial para mejorar la prestación de servicios
Información en tiempo real para mejorar la satisfacción del cliente
Automatización para reducir los costos operativos
Cumplimiento simplificado para mejorar las relaciones con los clientes
Casos de uso
Mantenerse competitivo en el
Panorama de MSP
Aproveche la inteligencia artificial y la automatización para ofrecer servicios superiores, optimizar las operaciones y superar las expectativas de los clientes.
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Prestación de servicios automatizada
Mejore los tiempos de respuesta del servicio y reduzca las cargas de trabajo manuales con flujos de trabajo automatizados.
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Análisis de datos de clientes
Aproveche la información en tiempo real para personalizar los servicios y mejorar la satisfacción del cliente.
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Autoridad
Descubra por qué Fortune 100
Empresarial
Trust Serviceaide
Gartner
«¡Me encanta su apoyo! Cualquier pregunta que tenga, no importa cuán pequeña o tonta sea, alguien siempre me responde de manera oportuna. Siempre son muy amables y harán todo lo posible para ayudar».
Gartner
«¡No hay nada que no me guste de ChangeGear! La configuración y el mantenimiento son muy intuitivos. Cualquier pregunta que tenga es respondida rápidamente por su amable personal. Es un producto que simplemente funciona»
Dana Hogan
«Serviceaide nos ha brindado una plataforma amplia que es flexible, se ampliará con nuestro negocio y nos permitirá administrar todos los aspectos de nuestra infraestructura de TI y ampliar el servicio y el soporte en toda la empresa»
Fabio Dias
«Incluso con el crecimiento estructural, no hubo un aumento en los costos ni la necesidad de contratar más profesionales de TI para administrar el entorno, ya que algunos procesos estaban automatizados y era posible utilizar la fuerza laboral para otras actividades».
David Goldstein
«Obtener la información de un dispositivo recopilada y categorizada correctamente es fundamental para el éxito. Si se equivoca y clasifica todo como «crítico», se crea una situación en la que los gastos generales se vuelven incontrolables».
Antonio Guimarães
«Brindar a los gerentes una visión del desempeño de su negocio y atender al usuario final con la misma herramienta lo diferencia»
Lu Yu
«Las habilidades de conversación de Luma, la facilidad para desarrollar nuevas habilidades y la capacidad flexible de llamadas a la API del sistema externo son muy útiles para que Gemdale amplíe e implemente rápidamente nuevas capacidades de servicio inmobiliario».
Sr. Ou
«Luma es una buena combinación de negocios y TI, ya que ayuda a cuantificar la demanda de servicios inmobiliarios e impulsa a la TI a seguir creando valor para la empresa. »
Brandi Dayhaw
«El equipo de Serviceaide cumplió. ChangeGear requería una configuración sencilla y estaba listo para usar. El equipo local de Florida fue receptivo y estuvo disponible».
Corey Smith
«El Centro de sugerencias sigue siendo la función de IA más impresionante para mí. Es la que tiene un impacto más directo en el ahorro de tiempo y ayuda a nuestro personal de TI a ayudar a los usuarios finales. Un seguimiento minucioso es el Field Recommender. »
Fernando Mejía
«La gestión inteligente de servicios de Serviceaide permitió a mis desarrolladores trabajar en otros proyectos más valiosos. Por encima de todo, nuestro mayor valor es abordar los resultados finales».
Cynthia Robinson
«A los clientes les gusta mucho el nuevo portal de autoservicio, así como la posibilidad de enviar sus solicitudes por correo electrónico directamente a la herramienta de seguimiento del servicio».
Rico Alonso
«Me impresionó especialmente el compromiso de Serviceaide con un enfoque centrado en la IA para el desarrollo y la introducción de capacidades de IA, como el agente virtual y el copiloto».
Shannon Smith
«Al automatizar muchos de nuestros procesos manuales, podemos acelerar rápidamente cada vez que nos expandimos a un nuevo mercado».
Gartner
«¡Me encanta su apoyo! Cualquier pregunta que tenga, no importa cuán pequeña o tonta sea, alguien siempre me responde de manera oportuna. Siempre son muy amables y harán todo lo posible para ayudar».
Gartner
«¡No hay nada que no me guste de ChangeGear! La configuración y el mantenimiento son muy intuitivos. Cualquier pregunta que tenga es respondida rápidamente por su amable personal. Es un producto que simplemente funciona»
Dana Hogan
«Serviceaide nos ha brindado una plataforma amplia que es flexible, se ampliará con nuestro negocio y nos permitirá administrar todos los aspectos de nuestra infraestructura de TI y ampliar el servicio y el soporte en toda la empresa»
Fabio Dias
«Incluso con el crecimiento estructural, no hubo un aumento en los costos ni la necesidad de contratar más profesionales de TI para administrar el entorno, ya que algunos procesos estaban automatizados y era posible utilizar la fuerza laboral para otras actividades».
David Goldstein
«Obtener la información de un dispositivo recopilada y categorizada correctamente es fundamental para el éxito. Si se equivoca y clasifica todo como «crítico», se crea una situación en la que los gastos generales se vuelven incontrolables».
Antonio Guimarães
«Brindar a los gerentes una visión del desempeño de su negocio y atender al usuario final con la misma herramienta lo diferencia»
Lu Yu
«Las habilidades de conversación de Luma, la facilidad para desarrollar nuevas habilidades y la capacidad flexible de llamadas a la API del sistema externo son muy útiles para que Gemdale amplíe e implemente rápidamente nuevas capacidades de servicio inmobiliario».
Sr. Ou
«Luma es una buena combinación de negocios y TI, ya que ayuda a cuantificar la demanda de servicios inmobiliarios e impulsa a la TI a seguir creando valor para la empresa. »
Brandi Dayhaw
«El equipo de Serviceaide cumplió. ChangeGear requería una configuración sencilla y estaba listo para usar. El equipo local de Florida fue receptivo y estuvo disponible».
Corey Smith
«El Centro de sugerencias sigue siendo la función de IA más impresionante para mí. Es la que tiene un impacto más directo en el ahorro de tiempo y ayuda a nuestro personal de TI a ayudar a los usuarios finales. Un seguimiento minucioso es el Field Recommender. »
Fernando Mejía
«La gestión inteligente de servicios de Serviceaide permitió a mis desarrolladores trabajar en otros proyectos más valiosos. Por encima de todo, nuestro mayor valor es abordar los resultados finales».
Cynthia Robinson
«A los clientes les gusta mucho el nuevo portal de autoservicio, así como la posibilidad de enviar sus solicitudes por correo electrónico directamente a la herramienta de seguimiento del servicio».
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«Me impresionó especialmente el compromiso de Serviceaide con un enfoque centrado en la IA para el desarrollo y la introducción de capacidades de IA, como el agente virtual y el copiloto».
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