Soluciones
Agilizar IT Solutions for the Modern Workplace
La plataforma de gestión del cambio con IA de generación integrada y automatización del flujo de trabajo de extremo a extremo
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Cambio automatizado
Mitigación de riesgos
Cambio centralizado
Impulsado por IA
Ticketing System
Ticketing System
Preparación para la auditoría
Cloud Integration
Automated System Monitoring
Compliance Monitoring
Help Desk
Ticketing System
Ticketing System
Knowledge Federation
Cloud Integration
Automated System Monitoring
Compliance Monitoring
Help Desk
Ticketing System
Ticketing System
Knowledge Federation
Enhance your IT operations with our automation solutions that streamline your IT workflows.
From Knowledge Federation to Change Management, our tools streamline operations and minimize manual effort.
By automating routine tasks and compliance management, we free your IT team to focus on innovation.
Delegate repetitive tasks to Luma for significant time and cost savings—reduce expenses by handling off-hours support and minimize callbacks through better ticket handling.
What We Offer
Empowering IT to
Innovate
and Deliver
Our IT solutions automate Knowledge Federation, Compliance Management, and Change Management, ensuring seamless operations with ease.
Service Automation
Automate user requests to minimize manual intervention, streamlining service delivery.
Change Management
Simplify change management with intelligent automation for compliance and regulatory adherence.
Help Desk Automation
Provide faster, more efficient support with automated ticketing and resolution.
Asset Management
Track, manage, and optimize IT assets across your organization.
System Integration
Services
Seamlessly integrate tools and systems for enhanced collaboration.
Features
Optimize Your IT
Operations
Effortlessly
Our IT solutions bring efficiency and security, automating key processes and reducing manual workloads.
Automated System
Monitoring
Monitoring
Stay ahead of potential issues with 24/7 automated monitoring.
Knowledge
Federation
Federation
Unify information from various sources for better decision-making and collaboration.
Help Desk
Ticketing System
Ticketing System
Handle requests quickly with streamlined ticketing workflows.
Cloud
Integration
Integration
Ensure seamless collaboration with secure cloud-based solutions.
Compliance
Monitoring
Monitoring
Ensure all IT systems comply with internal and external regulations.
Out of the Box Workflows
Enhancing IT Efficiency
with
Pre-Built Solutions
Our pre-built workflows solve common IT challenges, improving system performance and security effortlessly.
01
Common IT Challenges Addressed
Automate incident management, optimize compliance management, and enhance security measures.
02
Tailored IT Solutions
Quickly deploy workflows designed to fit your existing infrastructure.
03
Seamless Integration
Ensure new solutions work effortlessly with your current IT systems.
02
Continuous Monitoring
Implement proactive monitoring to identify and address potential issues before they escalate.
How We Help
Boosting IT Efficiency for
theFuture
Automate, Secure, and Innovate with Scalable IT Solutions
Our IT solutions reduce workloads and enhance security, enabling your team to drive innovation.
Increase Knowledge Federation
Ensure Compliance
Improve IT Support Response Times
Optimize Resource Management
Streamline IT Asset Tracking
Autoridad
Descubra por qué Fortune 100
Empresarial
Trust Serviceaide
Gartner
«¡Me encanta su apoyo! Cualquier pregunta que tenga, no importa cuán pequeña o tonta sea, alguien siempre me responde de manera oportuna. Siempre son muy amables y harán todo lo posible para ayudar».
Gartner
«¡No hay nada que no me guste de ChangeGear! La configuración y el mantenimiento son muy intuitivos. Cualquier pregunta que tenga es respondida rápidamente por su amable personal. Es un producto que simplemente funciona»
Dana Hogan
«Serviceaide nos ha brindado una plataforma amplia que es flexible, se ampliará con nuestro negocio y nos permitirá administrar todos los aspectos de nuestra infraestructura de TI y ampliar el servicio y el soporte en toda la empresa»
Fabio Dias
«Incluso con el crecimiento estructural, no hubo un aumento en los costos ni la necesidad de contratar más profesionales de TI para administrar el entorno, ya que algunos procesos estaban automatizados y era posible utilizar la fuerza laboral para otras actividades».
David Goldstein
«Obtener la información de un dispositivo recopilada y categorizada correctamente es fundamental para el éxito. Si se equivoca y clasifica todo como «crítico», se crea una situación en la que los gastos generales se vuelven incontrolables».
Antonio Guimarães
«Brindar a los gerentes una visión del desempeño de su negocio y atender al usuario final con la misma herramienta lo diferencia»
Lu Yu
«Las habilidades de conversación de Luma, la facilidad para desarrollar nuevas habilidades y la capacidad flexible de llamadas a la API del sistema externo son muy útiles para que Gemdale amplíe e implemente rápidamente nuevas capacidades de servicio inmobiliario».
Sr. Ou
«Luma es una buena combinación de negocios y TI, ya que ayuda a cuantificar la demanda de servicios inmobiliarios e impulsa a la TI a seguir creando valor para la empresa. »
Brandi Dayhaw
«El equipo de Serviceaide cumplió. ChangeGear requería una configuración sencilla y estaba listo para usar. El equipo local de Florida fue receptivo y estuvo disponible».
Corey Smith
«El Centro de sugerencias sigue siendo la función de IA más impresionante para mí. Es la que tiene un impacto más directo en el ahorro de tiempo y ayuda a nuestro personal de TI a ayudar a los usuarios finales. Un seguimiento minucioso es el Field Recommender. »
Fernando Mejía
«La gestión inteligente de servicios de Serviceaide permitió a mis desarrolladores trabajar en otros proyectos más valiosos. Por encima de todo, nuestro mayor valor es abordar los resultados finales».
Cynthia Robinson
«A los clientes les gusta mucho el nuevo portal de autoservicio, así como la posibilidad de enviar sus solicitudes por correo electrónico directamente a la herramienta de seguimiento del servicio».
Rico Alonso
«Me impresionó especialmente el compromiso de Serviceaide con un enfoque centrado en la IA para el desarrollo y la introducción de capacidades de IA, como el agente virtual y el copiloto».
Shannon Smith
«Al automatizar muchos de nuestros procesos manuales, podemos acelerar rápidamente cada vez que nos expandimos a un nuevo mercado».
Gartner
«¡Me encanta su apoyo! Cualquier pregunta que tenga, no importa cuán pequeña o tonta sea, alguien siempre me responde de manera oportuna. Siempre son muy amables y harán todo lo posible para ayudar».
Gartner
«¡No hay nada que no me guste de ChangeGear! La configuración y el mantenimiento son muy intuitivos. Cualquier pregunta que tenga es respondida rápidamente por su amable personal. Es un producto que simplemente funciona»
Dana Hogan
«Serviceaide nos ha brindado una plataforma amplia que es flexible, se ampliará con nuestro negocio y nos permitirá administrar todos los aspectos de nuestra infraestructura de TI y ampliar el servicio y el soporte en toda la empresa»
Fabio Dias
«Incluso con el crecimiento estructural, no hubo un aumento en los costos ni la necesidad de contratar más profesionales de TI para administrar el entorno, ya que algunos procesos estaban automatizados y era posible utilizar la fuerza laboral para otras actividades».
David Goldstein
«Obtener la información de un dispositivo recopilada y categorizada correctamente es fundamental para el éxito. Si se equivoca y clasifica todo como «crítico», se crea una situación en la que los gastos generales se vuelven incontrolables».
Antonio Guimarães
«Brindar a los gerentes una visión del desempeño de su negocio y atender al usuario final con la misma herramienta lo diferencia»
Lu Yu
«Las habilidades de conversación de Luma, la facilidad para desarrollar nuevas habilidades y la capacidad flexible de llamadas a la API del sistema externo son muy útiles para que Gemdale amplíe e implemente rápidamente nuevas capacidades de servicio inmobiliario».
Sr. Ou
«Luma es una buena combinación de negocios y TI, ya que ayuda a cuantificar la demanda de servicios inmobiliarios e impulsa a la TI a seguir creando valor para la empresa. »
Brandi Dayhaw
«El equipo de Serviceaide cumplió. ChangeGear requería una configuración sencilla y estaba listo para usar. El equipo local de Florida fue receptivo y estuvo disponible».
Corey Smith
«El Centro de sugerencias sigue siendo la función de IA más impresionante para mí. Es la que tiene un impacto más directo en el ahorro de tiempo y ayuda a nuestro personal de TI a ayudar a los usuarios finales. Un seguimiento minucioso es el Field Recommender. »
Fernando Mejía
«La gestión inteligente de servicios de Serviceaide permitió a mis desarrolladores trabajar en otros proyectos más valiosos. Por encima de todo, nuestro mayor valor es abordar los resultados finales».
Cynthia Robinson
«A los clientes les gusta mucho el nuevo portal de autoservicio, así como la posibilidad de enviar sus solicitudes por correo electrónico directamente a la herramienta de seguimiento del servicio».
Rico Alonso
«Me impresionó especialmente el compromiso de Serviceaide con un enfoque centrado en la IA para el desarrollo y la introducción de capacidades de IA, como el agente virtual y el copiloto».
Shannon Smith
«Al automatizar muchos de nuestros procesos manuales, podemos acelerar rápidamente cada vez que nos expandimos a un nuevo mercado».
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