Soluções
Simplifique IT Solutions for the Modern Workplace
A plataforma de gerenciamento de mudanças com IA de geração integrada e automação de fluxo de trabalho de ponta a ponta
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Mudança automatizada
Mitigação de riscos
Mudança centralizada
Alimentado por IA
Ticketing System
Ticketing System
Prontidão para auditoria
Cloud Integration
Automated System Monitoring
Compliance Monitoring
Help Desk
Ticketing System
Ticketing System
Knowledge Federation
Cloud Integration
Automated System Monitoring
Compliance Monitoring
Help Desk
Ticketing System
Ticketing System
Knowledge Federation
Enhance your IT operations with our automation solutions that streamline your IT workflows.
From Knowledge Federation to Change Management, our tools streamline operations and minimize manual effort.
By automating routine tasks and compliance management, we free your IT team to focus on innovation.
Delegate repetitive tasks to Luma for significant time and cost savings—reduce expenses by handling off-hours support and minimize callbacks through better ticket handling.
What We Offer
Empowering IT to
Innovate
and Deliver
Our IT solutions automate Knowledge Federation, Compliance Management, and Change Management, ensuring seamless operations with ease.
Service Automation
Automate user requests to minimize manual intervention, streamlining service delivery.
Change Management
Simplify change management with intelligent automation for compliance and regulatory adherence.
Help Desk Automation
Provide faster, more efficient support with automated ticketing and resolution.
Asset Management
Track, manage, and optimize IT assets across your organization.
System Integration
Services
Seamlessly integrate tools and systems for enhanced collaboration.
Features
Optimize Your IT
Operations
Effortlessly
Our IT solutions bring efficiency and security, automating key processes and reducing manual workloads.
Automated System
Monitoring
Monitoring
Stay ahead of potential issues with 24/7 automated monitoring.
Knowledge
Federation
Federation
Unify information from various sources for better decision-making and collaboration.
Help Desk
Ticketing System
Ticketing System
Handle requests quickly with streamlined ticketing workflows.
Cloud
Integration
Integration
Ensure seamless collaboration with secure cloud-based solutions.
Compliance
Monitoring
Monitoring
Ensure all IT systems comply with internal and external regulations.
Out of the Box Workflows
Enhancing IT Efficiency
with
Pre-Built Solutions
Our pre-built workflows solve common IT challenges, improving system performance and security effortlessly.
01
Common IT Challenges Addressed
Automate incident management, optimize compliance management, and enhance security measures.
02
Tailored IT Solutions
Quickly deploy workflows designed to fit your existing infrastructure.
03
Seamless Integration
Ensure new solutions work effortlessly with your current IT systems.
02
Continuous Monitoring
Implement proactive monitoring to identify and address potential issues before they escalate.
How We Help
Boosting IT Efficiency for
theFuture
Automate, Secure, and Innovate with Scalable IT Solutions
Our IT solutions reduce workloads and enhance security, enabling your team to drive innovation.
Increase Knowledge Federation
Ensure Compliance
Improve IT Support Response Times
Optimize Resource Management
Streamline IT Asset Tracking
Autoridade
Descubra por que escolher a Fortune 100
Empresarial
Trust Serviceaide
Gartner
“Eu absolutamente amo o apoio deles! Qualquer pergunta que eu tenha, não importa quão pequena ou boba, alguém sempre me responde em tempo hábil. Sempre são muito simpáticos e farão tudo o que puderem para ajudar.”
Gartner
“Não há nada que eu não goste no ChangeGear! A configuração e a manutenção são muito intuitivas. Qualquer dúvida que eu tenha é respondida rapidamente por sua simpática equipe. É um produto que simplesmente funciona”
Dana Hogan
” A Serviceaide nos deu uma plataforma ampla que é flexível, se expandirá com nossos negócios e nos permitirá gerenciar todos os aspectos de nossa infraestrutura de TI e expandir o serviço e o suporte em toda a empresa”
Fábio Dias
“Mesmo com o crescimento estrutural, não houve aumento nos custos nem a necessidade de contratar mais profissionais de TI para gerenciar o ambiente, pois alguns processos foram automatizados e foi possível usar a força de trabalho para outras atividades.”
David Goldstein
“Obter as informações de um dispositivo coletadas e categorizadas adequadamente é fundamental para o sucesso. Se você errar e classificar tudo como “crítico”, você cria uma situação em que a sobrecarga se torna incontrolável.”
Antônio Guimarães
“Oferecer aos gerentes uma visão do desempenho de seus negócios e atender ao usuário final na mesma ferramenta a diferencia”
Lu Yu
“As habilidades de conversação de Luma, a facilidade de desenvolver novas habilidades e a capacidade flexível de chamada de API do sistema externo são muito úteis para a Gemdale expandir e implantar novos recursos de serviços imobiliários muito rapidamente.”
Sr. Ou
“O Luma é um bom conjunto de negócios e TI, ajudando a quantificar a demanda por serviços imobiliários e impulsionando a TI a continuar criando valor para os negócios. “
Brandi Dayhaw
“A equipe do Serviceaide entregou. O ChangeGear exigia uma configuração simples e estava pronto para uso. A equipe local na Flórida foi receptiva e disponível.”
Corey Smith
“O Centro de Sugestões ainda é o recurso de IA mais impressionante para mim. Essa é a que mais afeta diretamente a economia de tempo e ajuda nossa equipe de TI a ajudar os usuários finais. Um acompanhamento próximo é o Field Recommender. “
Fernando Mejía
“O Gerenciamento Inteligente de Serviços da Serviceaide liberou meus desenvolvedores para trabalhar em outros projetos mais valiosos. Acima de tudo, nosso maior valor é abordar os resultados financeiros.”
Cynthia Robinson
“Os clientes gostam muito do novo portal de autoatendimento, bem como da capacidade de enviar suas solicitações por e-mail diretamente para a ferramenta de rastreamento de serviços.”
Rico Alonzo
“Fiquei particularmente impressionado com o compromisso da Serviceaide com uma abordagem que prioriza a IA para o desenvolvimento e a introdução de recursos de IA, como o Agente Virtual e o Copilot.”
Shannon Smith
“Ao automatizar muitos de nossos processos manuais, podemos acelerar rapidamente cada vez que nos expandimos para um novo mercado.”
Gartner
“Eu absolutamente amo o apoio deles! Qualquer pergunta que eu tenha, não importa quão pequena ou boba, alguém sempre me responde em tempo hábil. Sempre são muito simpáticos e farão tudo o que puderem para ajudar.”
Gartner
“Não há nada que eu não goste no ChangeGear! A configuração e a manutenção são muito intuitivas. Qualquer dúvida que eu tenha é respondida rapidamente por sua simpática equipe. É um produto que simplesmente funciona”
Dana Hogan
” A Serviceaide nos deu uma plataforma ampla que é flexível, se expandirá com nossos negócios e nos permitirá gerenciar todos os aspectos de nossa infraestrutura de TI e expandir o serviço e o suporte em toda a empresa”
Fábio Dias
“Mesmo com o crescimento estrutural, não houve aumento nos custos nem a necessidade de contratar mais profissionais de TI para gerenciar o ambiente, pois alguns processos foram automatizados e foi possível usar a força de trabalho para outras atividades.”
David Goldstein
“Obter as informações de um dispositivo coletadas e categorizadas adequadamente é fundamental para o sucesso. Se você errar e classificar tudo como “crítico”, você cria uma situação em que a sobrecarga se torna incontrolável.”
Antônio Guimarães
“Oferecer aos gerentes uma visão do desempenho de seus negócios e atender ao usuário final na mesma ferramenta a diferencia”
Lu Yu
“As habilidades de conversação de Luma, a facilidade de desenvolver novas habilidades e a capacidade flexível de chamada de API do sistema externo são muito úteis para a Gemdale expandir e implantar novos recursos de serviços imobiliários muito rapidamente.”
Sr. Ou
“O Luma é um bom conjunto de negócios e TI, ajudando a quantificar a demanda por serviços imobiliários e impulsionando a TI a continuar criando valor para os negócios. “
Brandi Dayhaw
“A equipe do Serviceaide entregou. O ChangeGear exigia uma configuração simples e estava pronto para uso. A equipe local na Flórida foi receptiva e disponível.”
Corey Smith
“O Centro de Sugestões ainda é o recurso de IA mais impressionante para mim. Essa é a que mais afeta diretamente a economia de tempo e ajuda nossa equipe de TI a ajudar os usuários finais. Um acompanhamento próximo é o Field Recommender. “
Fernando Mejía
“O Gerenciamento Inteligente de Serviços da Serviceaide liberou meus desenvolvedores para trabalhar em outros projetos mais valiosos. Acima de tudo, nosso maior valor é abordar os resultados financeiros.”
Cynthia Robinson
“Os clientes gostam muito do novo portal de autoatendimento, bem como da capacidade de enviar suas solicitações por e-mail diretamente para a ferramenta de rastreamento de serviços.”
Rico Alonzo
“Fiquei particularmente impressionado com o compromisso da Serviceaide com uma abordagem que prioriza a IA para o desenvolvimento e a introdução de recursos de IA, como o Agente Virtual e o Copilot.”
Shannon Smith
“Ao automatizar muitos de nossos processos manuais, podemos acelerar rapidamente cada vez que nos expandimos para um novo mercado.”
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