Sobre a empresa | IA e gerenciamento de serviços

Uma jornada de transformação e excelência baseada em IA

A Serviceaide se dedica a transformar a forma como as organizações gerenciam serviços por meio de soluções inteligentes e orientadas por IA. Nossa missão é capacitar as empresas a otimizar os fluxos de trabalho, aumentar a produtividade e aprimorar a prestação de serviços. Com uma equipe global de especialistas do setor, priorizamos a inovação e a adaptabilidade para atender às necessidades exclusivas de diversos setores.

Comprometida com o crescimento sustentável e o sucesso do cliente, a Serviceaide está abrindo caminho para o futuro do gerenciamento de serviços digitais.

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Presença global

Trazendo a inovação para mais perto de você, onde quer que você esteja.

A Serviceaide se conecta com clientes em todo o mundo, desde a sede nos EUA até escritórios em expansão na Ásia-Pacífico, América Latina, Ucrânia e Dinamarca. Cada local serve como um centro de suporte e experiência, garantindo que sejamos ágeis e adaptáveis para atender às diversas necessidades organizacionais.

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NOSSOS NÚMEROS

Capacitando os negócios por meio de

Inteligente

Gerenciamento de serviços

Usuários em todo o mundo

Confiado por organizações de todo o mundo para simplificar o gerenciamento de serviços.

.000

+

Crescimento em talentos

Expansão rápida à medida que recebemos mais especialistas dedicados à excelência em serviços.

%

Nacionalidades representadas

Nossa equipe diversificada traz perspectivas globais para cada solução que desenvolvemos.

+

Missão

Simplifique, inove e transforme o gerenciamento de serviços

A Serviceaide capacita as organizações com soluções de gerenciamento de serviços orientadas por IA para agilizar as operações, aumentar a eficiência e impulsionar a inovação. Ajudamos as empresas a navegar pela transformação digital automatizando processos, aprimorando a colaboração e garantindo a conformidade. Com tecnologia avançada, a Serviceaide permite a tomada de decisões informada e a prestação de serviços excepcionais, posicionando as empresas para o crescimento sustentável em um cenário competitivo.

Connect

Valores

Comprometido com a excelência, transparência e impacto no cliente

01 Inovação

Constantemente ultrapassamos limites para oferecer soluções de gerenciamento de serviços de ponta.

02 Integridade

Nosso trabalho é construído sobre uma base de transparência e confiança, orientando cada ação e decisão que tomamos.

03 Sucesso do cliente

Nosso foco é capacitar os clientes a alcançar resultados mensuráveis e um crescimento duradouro.

04 Colaboração

O trabalho em equipe impulsiona nosso sucesso, com perspectivas diversas enriquecendo nossas soluções.

05 Adaptabilidade

Nós evoluímos junto com nossos clientes para atender às demandas em constante mudança do gerenciamento de serviços.

06 Excelência

Estamos empenhados em oferecer soluções confiáveis e de alta qualidade que superem as expectativas.

Autoridade

Descubra por que escolher a Fortune 100

Empresarial

Confiança Serviceaide

Gartner

“Eu absolutamente amo o apoio deles! Qualquer pergunta que eu tenha, não importa quão pequena ou boba, alguém sempre me responde em tempo hábil. Sempre são muito simpáticos e farão tudo o que puderem para ajudar.”  
‍

Gartner

“Não há nada que eu não goste no ChangeGear! A configuração e a manutenção são muito intuitivas. Qualquer dúvida que eu tenha é respondida rapidamente por sua simpática equipe. É um produto que simplesmente funciona”
‍

Dana Hogan

” A Serviceaide nos deu uma plataforma ampla que é flexível, se expandirá com nossos negócios e nos permitirá gerenciar todos os aspectos de nossa infraestrutura de TI e expandir o serviço e o suporte em toda a empresa”

Fábio Dias

“Mesmo com o crescimento estrutural, não houve aumento nos custos nem a necessidade de contratar mais profissionais de TI para gerenciar o ambiente, pois alguns processos foram automatizados e foi possível usar a força de trabalho para outras atividades.”

David Goldstein

“Obter as informações de um dispositivo coletadas e categorizadas adequadamente é fundamental para o sucesso. Se você errar e classificar tudo como “crítico”, você cria uma situação em que a sobrecarga se torna incontrolável.”

Antônio Guimarães

“Oferecer aos gerentes uma visão do desempenho de seus negócios e atender ao usuário final na mesma ferramenta a diferencia”
‍

Lu Yu

“As habilidades de conversação de Luma, a facilidade de desenvolver novas habilidades e a capacidade flexível de chamada de API do sistema externo são muito úteis para a Gemdale expandir e implantar novos recursos de serviços imobiliários muito rapidamente.”

Sr. Ou

“O Luma é um bom conjunto de negócios e TI, ajudando a quantificar a demanda por serviços imobiliários e impulsionando a TI a continuar criando valor para os negócios. “
‍

Brandi Dayhaw

“A equipe do Serviceaide entregou. O ChangeGear exigia uma configuração simples e estava pronto para uso. A equipe local na Flórida foi receptiva e disponível.”
‍

Corey Smith

“O Centro de Sugestões ainda é o recurso de IA mais impressionante para mim. Essa é a que mais afeta diretamente a economia de tempo e ajuda nossa equipe de TI a ajudar os usuários finais. Um acompanhamento próximo é o Field Recommender. “

Fernando Mejía

“O Gerenciamento Inteligente de Serviços da Serviceaide liberou meus desenvolvedores para trabalhar em outros projetos mais valiosos. Acima de tudo, nosso maior valor é abordar os resultados financeiros.”
‍

Cynthia Robinson

“Os clientes gostam muito do novo portal de autoatendimento, bem como da capacidade de enviar suas solicitações por e-mail diretamente para a ferramenta de rastreamento de serviços.”
‍

Rico Alonzo

“Fiquei particularmente impressionado com o compromisso da Serviceaide com uma abordagem que prioriza a IA para o desenvolvimento e a introdução de recursos de IA, como o Agente Virtual e o Copilot.”
‍

Shannon Smith

“Ao automatizar muitos de nossos processos manuais, podemos acelerar rapidamente cada vez que nos expandimos para um novo mercado.”

‍

Gartner

“Eu absolutamente amo o apoio deles! Qualquer pergunta que eu tenha, não importa quão pequena ou boba, alguém sempre me responde em tempo hábil. Sempre são muito simpáticos e farão tudo o que puderem para ajudar.”  
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Gartner

“Não há nada que eu não goste no ChangeGear! A configuração e a manutenção são muito intuitivas. Qualquer dúvida que eu tenha é respondida rapidamente por sua simpática equipe. É um produto que simplesmente funciona”
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Dana Hogan

” A Serviceaide nos deu uma plataforma ampla que é flexível, se expandirá com nossos negócios e nos permitirá gerenciar todos os aspectos de nossa infraestrutura de TI e expandir o serviço e o suporte em toda a empresa”

Fábio Dias

“Mesmo com o crescimento estrutural, não houve aumento nos custos nem a necessidade de contratar mais profissionais de TI para gerenciar o ambiente, pois alguns processos foram automatizados e foi possível usar a força de trabalho para outras atividades.”

David Goldstein

“Obter as informações de um dispositivo coletadas e categorizadas adequadamente é fundamental para o sucesso. Se você errar e classificar tudo como “crítico”, você cria uma situação em que a sobrecarga se torna incontrolável.”

Antônio Guimarães

“Oferecer aos gerentes uma visão do desempenho de seus negócios e atender ao usuário final na mesma ferramenta a diferencia”
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Lu Yu

“As habilidades de conversação de Luma, a facilidade de desenvolver novas habilidades e a capacidade flexível de chamada de API do sistema externo são muito úteis para a Gemdale expandir e implantar novos recursos de serviços imobiliários muito rapidamente.”

Sr. Ou

“O Luma é um bom conjunto de negócios e TI, ajudando a quantificar a demanda por serviços imobiliários e impulsionando a TI a continuar criando valor para os negócios. “
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Brandi Dayhaw

“A equipe do Serviceaide entregou. O ChangeGear exigia uma configuração simples e estava pronto para uso. A equipe local na Flórida foi receptiva e disponível.”
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Corey Smith

“O Centro de Sugestões ainda é o recurso de IA mais impressionante para mim. Essa é a que mais afeta diretamente a economia de tempo e ajuda nossa equipe de TI a ajudar os usuários finais. Um acompanhamento próximo é o Field Recommender. “

Fernando Mejía

“O Gerenciamento Inteligente de Serviços da Serviceaide liberou meus desenvolvedores para trabalhar em outros projetos mais valiosos. Acima de tudo, nosso maior valor é abordar os resultados financeiros.”
‍

Cynthia Robinson

“Os clientes gostam muito do novo portal de autoatendimento, bem como da capacidade de enviar suas solicitações por e-mail diretamente para a ferramenta de rastreamento de serviços.”
‍

Rico Alonzo

“Fiquei particularmente impressionado com o compromisso da Serviceaide com uma abordagem que prioriza a IA para o desenvolvimento e a introdução de recursos de IA, como o Agente Virtual e o Copilot.”
‍

Shannon Smith

“Ao automatizar muitos de nossos processos manuais, podemos acelerar rapidamente cada vez que nos expandimos para um novo mercado.”

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a Globo

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