Sobre a empresa | IA e gerenciamento de serviços

Impulsionando a inovação no gerenciamento de serviços

A Serviceaide se dedica a transformar a forma como as organizações gerenciam serviços por meio de soluções inteligentes e orientadas por IA. Nossa missão é capacitar as empresas a otimizar os fluxos de trabalho, aumentar a produtividade e aprimorar a prestação de serviços. Com uma equipe global de especialistas do setor, priorizamos a inovação e a adaptabilidade para atender às necessidades exclusivas de diversos setores.

Comprometida com o crescimento sustentável e o sucesso do cliente, a Serviceaide está abrindo caminho para o futuro do gerenciamento de serviços digitais.

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Presença global

Trazendo a inovação para mais perto de você, onde quer que você esteja.

A Serviceaide se conecta com clientes em todo o mundo, desde a sede nos EUA até escritórios em expansão na Ásia-Pacífico, América Latina, Ucrânia e Dinamarca. Cada local serve como um centro de suporte e experiência, garantindo que sejamos ágeis e adaptáveis para atender às diversas necessidades organizacionais.

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NOSSOS NÚMEROS

Capacitando os negócios por meio de

Inteligente

Gerenciamento de serviços

Usuários em todo o mundo

Confiado por organizações de todo o mundo para simplificar o gerenciamento de serviços.

.000

+

Crescimento em talentos

Expansão rápida à medida que recebemos mais especialistas dedicados à excelência em serviços.

%

Nacionalidades representadas

Nossa equipe diversificada traz perspectivas globais para cada solução que desenvolvemos.

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O lançamento do produto unificado se concentra em acelerar o “Shift-Left” da empresa em direção a um maior autoatendimento e automação de processos SAN JOSE, CA.

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Processo de contratação

Junte-se a nós em alguns

Etapas simples

Junte-se à Serviceaide para um processo de contratação claro e eficiente e uma equipe onde sua experiência brilha desde o primeiro dia.

Aplique

Analise e candidate-se a cargos que correspondam às suas habilidades e paixões.

Chat inicial

Reúna-se com um recrutador para discutir sua experiência e saber mais sobre o Serviceaide.

Entrevista com a equipe

Conecte-se com os membros da equipe e veja como sua experiência se alinha com a função.

Decisão e oferta

Após as discussões finais, receba feedback e, esperançosamente, uma oferta para se juntar à equipe.

Autoridade

Descubra por que escolher a Fortune 100

Empresarial

Confiança Serviceaide

Gartner

“Eu absolutamente amo o apoio deles! Qualquer pergunta que eu tenha, não importa quão pequena ou boba, alguém sempre me responde em tempo hábil. Sempre são muito simpáticos e farão tudo o que puderem para ajudar.”  
‍

Gartner

“Não há nada que eu não goste no ChangeGear! A configuração e a manutenção são muito intuitivas. Qualquer dúvida que eu tenha é respondida rapidamente por sua simpática equipe. É um produto que simplesmente funciona”
‍

Dana Hogan

” A Serviceaide nos deu uma plataforma ampla que é flexível, se expandirá com nossos negócios e nos permitirá gerenciar todos os aspectos de nossa infraestrutura de TI e expandir o serviço e o suporte em toda a empresa”

Fábio Dias

“Mesmo com o crescimento estrutural, não houve aumento nos custos nem a necessidade de contratar mais profissionais de TI para gerenciar o ambiente, pois alguns processos foram automatizados e foi possível usar a força de trabalho para outras atividades.”

David Goldstein

“Obter as informações de um dispositivo coletadas e categorizadas adequadamente é fundamental para o sucesso. Se você errar e classificar tudo como “crítico”, você cria uma situação em que a sobrecarga se torna incontrolável.”

Antônio Guimarães

“Oferecer aos gerentes uma visão do desempenho de seus negócios e atender ao usuário final na mesma ferramenta a diferencia”
‍

Lu Yu

“As habilidades de conversação de Luma, a facilidade de desenvolver novas habilidades e a capacidade flexível de chamada de API do sistema externo são muito úteis para a Gemdale expandir e implantar novos recursos de serviços imobiliários muito rapidamente.”

Sr. Ou

“O Luma é um bom conjunto de negócios e TI, ajudando a quantificar a demanda por serviços imobiliários e impulsionando a TI a continuar criando valor para os negócios. “
‍

Brandi Dayhaw

“A equipe do Serviceaide entregou. O ChangeGear exigia uma configuração simples e estava pronto para uso. A equipe local na Flórida foi receptiva e disponível.”
‍

Corey Smith

“O Centro de Sugestões ainda é o recurso de IA mais impressionante para mim. Essa é a que mais afeta diretamente a economia de tempo e ajuda nossa equipe de TI a ajudar os usuários finais. Um acompanhamento próximo é o Field Recommender. “

Fernando Mejía

“O Gerenciamento Inteligente de Serviços da Serviceaide liberou meus desenvolvedores para trabalhar em outros projetos mais valiosos. Acima de tudo, nosso maior valor é abordar os resultados financeiros.”
‍

Cynthia Robinson

“Os clientes gostam muito do novo portal de autoatendimento, bem como da capacidade de enviar suas solicitações por e-mail diretamente para a ferramenta de rastreamento de serviços.”
‍

Rico Alonzo

“Fiquei particularmente impressionado com o compromisso da Serviceaide com uma abordagem que prioriza a IA para o desenvolvimento e a introdução de recursos de IA, como o Agente Virtual e o Copilot.”
‍

Shannon Smith

“Ao automatizar muitos de nossos processos manuais, podemos acelerar rapidamente cada vez que nos expandimos para um novo mercado.”

‍

Gartner

“Eu absolutamente amo o apoio deles! Qualquer pergunta que eu tenha, não importa quão pequena ou boba, alguém sempre me responde em tempo hábil. Sempre são muito simpáticos e farão tudo o que puderem para ajudar.”  
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“Ao automatizar muitos de nossos processos manuais, podemos acelerar rapidamente cada vez que nos expandimos para um novo mercado.”

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