Simplifique Mudança
Gestão pelo
Conformidade comercial

A plataforma de gerenciamento de mudanças com IA de geração integrada e automação de fluxo de trabalho de ponta a ponta

agende uma consulta

Mudança automatizada
Change Workflows

Mitigação de riscos

Mudança centralizada
Registros

Alimentado por IA
Análise preditiva

Prontidão para auditoria

Continuidade de negócios

Mudança automatizada
Change Workflows

Mitigação de riscos

Mudança centralizada
Registros

Alimentado por IA
Análise preditiva

Prontidão para auditoria

Continuidade de negócios

Mudança automatizada
Change Workflows

Mitigação de riscos

Mudança centralizada
Registros

Alimentado por IA
Análise preditiva

Prontidão para auditoria

Continuidade de negócios

Assuma o controle de Cada mudança com fluxos de trabalho automatizados que garantem a conformidade

Nossa solução de gerenciamento de mudanças garante que todas as mudanças, upgrades e atualizações tecnológicas sejam tratadas com eficiência, reduzindo os riscos e mantendo a continuidade dos negócios. Ao automatizar os fluxos de trabalho de mudanças e centralizar os registros de mudanças, simplificamos o processo de mudança e, ao mesmo tempo, garantimos a conformidade e a prontidão para auditoria. Nossa solução aprimora a colaboração entre as equipes de TI e de negócios,

fornecendo visibilidade completa de cada etapa do processo de mudança. Aproveitando a IA e a análise preditiva, gerenciamos os riscos de forma proativa e garantimos que as mudanças não interrompam as operações. Nossa solução se integra perfeitamente às melhores práticas de ITIL para oferecer suporte a mudanças suaves e controladas em toda a organização.

Características

Uma mudança holística

Gestão

Solução

Controle e gerencie todos os aspectos do gerenciamento de mudanças com automação, visibilidade e análise de risco baseada em IA.

Mudança automatizada
Fluxos de trabalho

Simplifique o processo de mudança
automatizando fluxos de trabalho para aprovações mais rápidas.

Mudança centralizada
Registros

Mantenha um único repositório para todos os registros de alterações para melhorar a visibilidade.

Risco
Mitigação

Minimize os riscos da tecnologia
mudanças por meio de planejamento e execução eficazes.

Prontidão para auditoria

Garanta uma documentação abrangente das mudanças para auditorias e análises regulatórias.

Continuidade de negócios

Apoie as operações alinhando as mudanças com os planos de continuidade de negócios.

Análise preditiva baseada em IA

Use a IA para antecipar riscos e gerenciar proativamente os desafios da mudança.

Benefícios

Controle a mudança.

Melhore

Conformidade

Nossa solução de gerenciamento de mudanças reduz os riscos, aumenta a eficiência e garante a conformidade em um ambiente dinâmico de TI.

Reduzido
Esforço manual

Automatize os processos de mudança de rotina, liberando recursos para tarefas mais estratégicas.

Melhor
Conformidade

Registros centralizados e fluxos de trabalho automatizados simplificam o controle e a conformidade das mudanças.

Menor risco
de falhas

Monitore cada estágio de mudança para evitar interrupções e minimizar os riscos de falha.

Mais rápido
Aprovações

Fluxos de trabalho e notificações simplificados aceleram as revisões e aprovações de alterações.

Auditoria aprimorada
Prontidão

A documentação completa das mudanças garante a prontidão regulatória e de auditoria.

Colaboração
Em todas as equipes

Melhore a colaboração entre TI, negócios e conformidade para alinhar as mudanças às metas.

ÁREAS

Departamentos Nós

Inove

Nossas soluções aumentam a funcionalidade e a eficiência em todos os departamentos, permitindo maior fluidez e eficácia
operações.

Recursos humanos

Tecnologia da Informação

Operações

Conformidade

Clientes

Qualquer vertical (sem código)

Casos de uso

Veja o Gerenciamento de Mudanças em

Ação

Nossa solução de gerenciamento de mudanças oferece suporte a vários setores, fornecendo soluções flexíveis e automatizadas para controle de mudanças e conformidade.

GERENCIAMENTO DE MUDANÇAS DE TI

Automatize as aprovações e implementações de atualizações para minimizar o tempo de inatividade.

Mudanças regulatórias e de conformidade

Garanta que todas as alterações sejam documentadas e rastreáveis para fins de conformidade com a auditoria

Migrações para a nuvem

Gerencie migrações para a nuvem centralizando a documentação e automatizando os fluxos de trabalho

Continuidade de negócios

Alinhe todas as mudanças às estratégias de continuidade de negócios para obter operações consistentes.

Autoridade

Descubra por que escolher a Fortune 100

Empresarial

Trust Serviceaide

Gartner

“Eu absolutamente amo o apoio deles! Qualquer pergunta que eu tenha, não importa quão pequena ou boba, alguém sempre me responde em tempo hábil. Sempre são muito simpáticos e farão tudo o que puderem para ajudar.”  
‍

Gartner

“Não há nada que eu não goste no ChangeGear! A configuração e a manutenção são muito intuitivas. Qualquer dúvida que eu tenha é respondida rapidamente por sua simpática equipe. É um produto que simplesmente funciona”
‍

Dana Hogan

” A Serviceaide nos deu uma plataforma ampla que é flexível, se expandirá com nossos negócios e nos permitirá gerenciar todos os aspectos de nossa infraestrutura de TI e expandir o serviço e o suporte em toda a empresa”

Fábio Dias

“Mesmo com o crescimento estrutural, não houve aumento nos custos nem a necessidade de contratar mais profissionais de TI para gerenciar o ambiente, pois alguns processos foram automatizados e foi possível usar a força de trabalho para outras atividades.”

David Goldstein

“Obter as informações de um dispositivo coletadas e categorizadas adequadamente é fundamental para o sucesso. Se você errar e classificar tudo como “crítico”, você cria uma situação em que a sobrecarga se torna incontrolável.”

Antônio Guimarães

“Oferecer aos gerentes uma visão do desempenho de seus negócios e atender ao usuário final na mesma ferramenta a diferencia”
‍

Lu Yu

“As habilidades de conversação de Luma, a facilidade de desenvolver novas habilidades e a capacidade flexível de chamada de API do sistema externo são muito úteis para a Gemdale expandir e implantar novos recursos de serviços imobiliários muito rapidamente.”

Sr. Ou

“O Luma é um bom conjunto de negócios e TI, ajudando a quantificar a demanda por serviços imobiliários e impulsionando a TI a continuar criando valor para os negócios. “
‍

Brandi Dayhaw

“A equipe do Serviceaide entregou. O ChangeGear exigia uma configuração simples e estava pronto para uso. A equipe local na Flórida foi receptiva e disponível.”
‍

Corey Smith

“O Centro de Sugestões ainda é o recurso de IA mais impressionante para mim. Essa é a que mais afeta diretamente a economia de tempo e ajuda nossa equipe de TI a ajudar os usuários finais. Um acompanhamento próximo é o Field Recommender. “

Fernando Mejía

“O Gerenciamento Inteligente de Serviços da Serviceaide liberou meus desenvolvedores para trabalhar em outros projetos mais valiosos. Acima de tudo, nosso maior valor é abordar os resultados financeiros.”
‍

Cynthia Robinson

“Os clientes gostam muito do novo portal de autoatendimento, bem como da capacidade de enviar suas solicitações por e-mail diretamente para a ferramenta de rastreamento de serviços.”
‍

Rico Alonzo

“Fiquei particularmente impressionado com o compromisso da Serviceaide com uma abordagem que prioriza a IA para o desenvolvimento e a introdução de recursos de IA, como o Agente Virtual e o Copilot.”
‍

Shannon Smith

“Ao automatizar muitos de nossos processos manuais, podemos acelerar rapidamente cada vez que nos expandimos para um novo mercado.”

‍

Gartner

“Eu absolutamente amo o apoio deles! Qualquer pergunta que eu tenha, não importa quão pequena ou boba, alguém sempre me responde em tempo hábil. Sempre são muito simpáticos e farão tudo o que puderem para ajudar.”  
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Gartner

“Não há nada que eu não goste no ChangeGear! A configuração e a manutenção são muito intuitivas. Qualquer dúvida que eu tenha é respondida rapidamente por sua simpática equipe. É um produto que simplesmente funciona”
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Dana Hogan

” A Serviceaide nos deu uma plataforma ampla que é flexível, se expandirá com nossos negócios e nos permitirá gerenciar todos os aspectos de nossa infraestrutura de TI e expandir o serviço e o suporte em toda a empresa”

Fábio Dias

“Mesmo com o crescimento estrutural, não houve aumento nos custos nem a necessidade de contratar mais profissionais de TI para gerenciar o ambiente, pois alguns processos foram automatizados e foi possível usar a força de trabalho para outras atividades.”

David Goldstein

“Obter as informações de um dispositivo coletadas e categorizadas adequadamente é fundamental para o sucesso. Se você errar e classificar tudo como “crítico”, você cria uma situação em que a sobrecarga se torna incontrolável.”

Antônio Guimarães

“Oferecer aos gerentes uma visão do desempenho de seus negócios e atender ao usuário final na mesma ferramenta a diferencia”
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Lu Yu

“As habilidades de conversação de Luma, a facilidade de desenvolver novas habilidades e a capacidade flexível de chamada de API do sistema externo são muito úteis para a Gemdale expandir e implantar novos recursos de serviços imobiliários muito rapidamente.”

Sr. Ou

“O Luma é um bom conjunto de negócios e TI, ajudando a quantificar a demanda por serviços imobiliários e impulsionando a TI a continuar criando valor para os negócios. “
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Brandi Dayhaw

“A equipe do Serviceaide entregou. O ChangeGear exigia uma configuração simples e estava pronto para uso. A equipe local na Flórida foi receptiva e disponível.”
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Corey Smith

“O Centro de Sugestões ainda é o recurso de IA mais impressionante para mim. Essa é a que mais afeta diretamente a economia de tempo e ajuda nossa equipe de TI a ajudar os usuários finais. Um acompanhamento próximo é o Field Recommender. “

Fernando Mejía

“O Gerenciamento Inteligente de Serviços da Serviceaide liberou meus desenvolvedores para trabalhar em outros projetos mais valiosos. Acima de tudo, nosso maior valor é abordar os resultados financeiros.”
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Cynthia Robinson

“Os clientes gostam muito do novo portal de autoatendimento, bem como da capacidade de enviar suas solicitações por e-mail diretamente para a ferramenta de rastreamento de serviços.”
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Rico Alonzo

“Fiquei particularmente impressionado com o compromisso da Serviceaide com uma abordagem que prioriza a IA para o desenvolvimento e a introdução de recursos de IA, como o Agente Virtual e o Copilot.”
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Shannon Smith

“Ao automatizar muitos de nossos processos manuais, podemos acelerar rapidamente cada vez que nos expandimos para um novo mercado.”

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