Soluciones
El barco cambia más rápido con las barandillas:
aprobaciones basadas en el riesgo, visibilidad en tiempo real y registros a prueba de auditorías: para equipos de TI regulados.
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El problema:
Estás haciendo malabares con los atrasos, los TAB, las soluciones de emergencia y las auditorías. Los módulos de cambio nativos de las grandes suites son pesados; las hojas de cálculo parecen arriesgadas. Lo que necesita es velocidad y control, sin tener que reconstruir su entorno de servicio.
Las soluciones:
La gestión de cambios independiente de Serviceaide añade la habilitación moderna de cambios a lo que ya está ejecutando: formularios configurables, puntuación de riesgos, flujos de trabajo de arrastrar y soltar, aprobaciones automatizadas, inteligencia de calendario y una interfaz de usuario limpia que su equipo no temerá.
Captura y enriquece
Cree CRs manualmente, mediante API o desde herramientas integradas; incorpore el contexto de CI/activos al registro.
Evalúe el riesgo
Marque el impacto, la urgencia y el radio de la explosión; enrute automáticamente a rutas estándar/normales/de emergencia
Apruebe con confianza
Las colas de CAB, la delegación, las notificaciones de marca y las reglas de escalamiento hacen que las decisiones avancen.
Implementar y coordinar
El calendario RFC interactivo evita colisiones; define ventanas de cambios, tareas y listas de verificación.
Verificar y cerrar
Adjunte pruebas, registre los resultados, ejecute informes; cierre automáticamente cuando se cumplan los criterios.
Controle y gestione todos los aspectos de la gestión del cambio con la automatización, la visibilidad y el análisis de riesgos basado en la inteligencia artificial.
Optimice el proceso de cambio automatizando los flujos de trabajo para acelerar las aprobaciones
Mantenga un repositorio único para todos los registros de cambios para mejorar la visibilidad.
Minimice los riesgos derivados de los cambios tecnológicos mediante una planificación y ejecución eficaces.
Garantice una documentación completa de los cambios para las auditorías y las revisiones reglamentarias.
Apoye las operaciones alineando los cambios con los planes de continuidad del negocio.
Utilice la inteligencia artificial, anticipe los riesgos y gestione proactivamente los desafíos del cambio
Nuestra solución de administración de cambios reduce los riesgos, mejora la eficiencia y garantiza el cumplimiento en un entorno de TI dinámico
Automatice los procesos de cambio rutinarios, liberando recursos para tareas más estratégicas.
Los registros centralizados y los flujos de trabajo automatizados simplifican el seguimiento de los cambios y el cumplimiento.
Supervise cada etapa de cambio para evitar interrupciones y minimizar los riesgos de fallas.
Los flujos de trabajo y las notificaciones simplificados aceleran las revisiones y aprobaciones de cambios.
La documentación exhaustiva de los cambios garantiza la preparación para la auditoría y la normativa.
Mejore la colaboración entre TI, negocios y cumplimiento para alinear los cambios con los objetivos.
Gestione todo tipo de cambios con una plataforma basada en inteligencia artificial creada para ofrecer velocidad, coherencia y cumplimiento.
Obtenga visibilidad integral y documentación lista para la auditoría, al tiempo que acelera las aprobaciones y reduce el riesgo con un gobierno inteligente y automatizado.
Puntuación de riesgo más aprobaciones requeridas = menos anulaciones. Las comprobaciones y plantillas previas a la implementación hacen que el éxito sea repetible. Apruebe las auditorías sin pánico
Sistema de registro, historias inmutables y pruebas en un solo lugar. Acceso basado en roles, inicio de sesión único y senderos despejados.
Las delegaciones, los recordatorios y las escalaciones mantienen a los TAB según lo programado. Los correos electrónicos de marca y el acceso móvil cumplen con los aprobadores
dónde están.
Valores predeterminados alineados con ITIL listos para usar. No se requiere código: diseñador visual para formularios y flujos de trabajo.
Nuestra solución de gestión del cambio apoya a varios sectores al proporcionar soluciones flexibles y automatizadas para el control de cambios y el cumplimiento
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Una capa de habilitación de cambios instantánea (calificación de riesgos, aprobaciones, calendarios y evidencia de auditoría) sin
reemplazar su ITSM.
Aprobaciones más rápidas, menos cambios fallidos y pistas listas para la auditoría: se implementan en horas con
Valores predeterminados alineados con ITIL.
Los equipos típicos se lanzan en cuestión de horas: conectan ITSM, eligen los valores predeterminados, configuran el riesgo, hacen pruebas piloto con CAB,
luego escale.
Sí: añada o modifique campos, reglas y dependencias con un diseñador visual sin código.
No: generador de arrastrar y soltar; prueba y publica sin secuencias de comandos.
La delegación, las notificaciones de marca, los recordatorios específicos y las reglas de escalamiento mantienen las decisiones del CAB
según lo previsto.
Sí: SSO (SAML/OAuth), sincronización de directorios y RBAC detallado.
Sí: API/webhooks para la creación automática de CR y la sincronización bidireccional; vincula CIS/Assets para crear contexto.
Calendarios RFC mensuales/semanales, ventanas opacas, bloqueos y advertencias de conflictos.
Sí, sistema de registro con historiales, archivos adjuntos e informes inmutables y fácil exportación.
Acceda a información, guías y herramientas de expertos para optimizar la gestión de sus servicios e impulsar la innovación.
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