Soluciones
Precisión, control y cumplimiento Incorporado
Gestión del cambio regulatorio: diseñada para pasar la auditoría antes de que ocurra. Inteligencia artificial generativa integrada y detección de riesgos basada en inteligencia artificial de extremo a extremo, aprobaciones de automatización del flujo de trabajo de varios niveles y registros de auditoría inquebrantables, todo ello sin reemplazar su ITSM actual.
Garantizar la continuidad
Cumplimiento
Cumplimiento
Reducir la auditoría
Estrés y sanciones
Estrés y sanciones
Reforzar el control de riesgos
y rendición de cuentas
y rendición de cuentas
Optimice las actualizaciones de políticas
e implementación
e implementación
Mejore la transparencia
y Gobernanza
y Gobernanza
Más rápido, más seguro
Implementaciones
Implementaciones
Garantizar la continuidad
Cumplimiento
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Reducir la auditoría
Estrés y sanciones
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Reforzar el control de riesgos
y rendición de cuentas
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y Gobernanza
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Más rápido, más seguro
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Cumplimiento
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Reducir la auditoría
Estrés y sanciones
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y rendición de cuentas
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e implementación
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y Gobernanza
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Más rápido, más seguro
Implementaciones
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Por qué Gestión de cambios normativos Existe
En las industrias reguladas, «simplemente enviar el cambio» no es una opción. Cada aprobación, cada fecha límite y cada decisión pueden (y serán) auditadas. Las herramientas tradicionales de cambio de TI no están diseñadas para ese nivel de escrutinio, lo que obliga a los equipos a tramitarse las hojas de cálculo, los correos electrónicos y las aprobaciones manuales.
La gestión de cambios regulatorios de Serviceaide cierra la brecha. Es la misma plataforma moderna que utilizan las empresas automatizar el cambio, pero con marcos de cumplimiento y Controles impulsados por IA integrado en el propio flujo de trabajo. No estás buscando pruebas. Lo estás recopilando automáticamente.
Medios de control reales Cumplimiento real
El cambio regulatorio no se trata de más papeleo, se trata de gobernanza demostrable:
Cada CR puede ser marcado para revisión de seguridad, enrutado automáticamente y rastreado por completo.
Los requisitos de cambio de PCI, HIPAA, SOX e ISO son integrado en el flujo de trabajo, no se atornillan más tarde.
La IA identifica los cambios sensibles a la seguridad pronto, evitando costosos errores antes de que lleguen a CAB.
Cómo funciona
Marcar y detectar: la IA inspecciona cada CR en busca de etiquetas de cumplimiento (por ejemplo, PCI, HIPAA, SOX, ISO).
Ruta: los CR sensibles o de alto riesgo se dirigen automáticamente a los revisores de seguridad o cumplimiento.
Control: campos obligatorios, segregación por región de cumplimiento y acceso restringido
mantenga contenido el trabajo confidencial.
mantenga contenido el trabajo confidencial.
Seguimiento: cada aprobación tiene una marca de tiempo, cada acción se registra, cada decisión se registra.
Demuestre: los informes de auditoría bajo demanda, las exportaciones de pruebas y los compromisos de tiempo de actividad de los SLA crearon Reserve una consulta para las industrias reguladas.
Por qué la organización
Elige
Auxiliar de servicio
Probado en entornos NERC CIP, HIPAA y financieros.
Gobernanza impulsada por la IA que pone de manifiesto los riesgos de cumplimiento antes de que se agraven.
Retención y residencia de datos configurables, incluida la implementación local y en la nube privada.
Sin necesidad de arrancar y reemplazar: intégrelo en su paquete de seguridad e ITSM existente.
Social
Prueba
«Redujimos el tiempo de preparación de las auditorías regulatorias en un 80%». —CISO del sector sanitario
«Cambie los registros que superan el escrutinio de la PCI y la HIPAA de forma inmediata». — Director de TI del sector bancario
«Enrutamiento de seguridad que simplemente funciona». — Energy & Utilities
Insignias: HIPAA • PCI • ISO 27001 • SOC 2 • GDPR • NERC CIP
Utilice
Casos
Salud y ciencias biológicas — Recopilación de pruebas de la HIPAA, controles de datos de pacientes.
Servicios financieros — Segregación de cambios, aprobaciones multinivel y retención de SOX.
Energía y servicios públicos — Flujos de trabajo CIP de NERC,
revisiones de seguridad automatizadas.
revisiones de seguridad automatizadas.
SaaS y tecnología — SOC 2, ISO 27001, GDPR, cumplimiento de residencia de datos.
Seguridad y
Confianza
Cumplimiento de SOC 2, ISO 27001 y GDPR.
Entorno preparado para la HIPAA.
Datos cifrados en reposo y en tránsito.
Opciones de residencia de datos regionales y nube privada
despliegue.
despliegue.
Integraciones y
Ecosistemas
Funciona con ServiceNow, Jira, Remedy y otros
Sistemas ITSM.
Sistemas ITSM.
API para herramientas de seguridad y plataformas de supervisión.
Soporta integraciones con GRC y sistemas de auditoría para una trazabilidad de principio a fin.
Casos de uso
Consulte Gestión de cambios normativos en
Acción
Desde auditorías reactivas hasta el cumplimiento en tiempo real: uno de los principales sistemas de salud de EE. UU. pasó de una preparación de auditoría de 6 semanas a una visibilidad en tiempo real de los cambios de la HIPAA. Las revisiones de seguridad se automatizaron y los resultados de las auditorías se redujeron un 73%.
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
¿Qué certificaciones y compromisos de tiempo de actividad ofrecen?
Soc 2, ISO 27001, GDPR, HIPAA y compatibilidad con PCI. SLA definidos para el tiempo de actividad y los tiempos de respuesta.
¿Se pueden marcar los cambios para su revisión de seguridad?
Sí. Los CR de alto riesgo o sensibles a la seguridad pueden marcarse automáticamente y enviarse a Seguridad
equipos.
¿Serviceaide admite el cumplimiento de HIPAA y PCI?
Sí. Entorno preparado para la HIPAA, etiquetado sensible a la PCI y cifrado en tránsito o en reposo.
¿Podemos vincular los CR a los clientes o las cuentas para las auditorías?
Sí. Las CR se pueden asignar a los clientes, las cuentas y las regiones reguladoras.
¿Todas las aprobaciones tienen una marca de tiempo y un seguimiento?
Sí. Cada acción se registra, almacena y se puede exportar para su revisión de cumplimiento.
¿Podemos anonimizar o enmascarar los datos confidenciales de los informes?
Sí. Las vistas de informes pueden enmascarar o redactar campos según lo exija la política.
¿Soporta flujos de trabajo de varios niveles y segregación regional?
Sí. Aprobaciones completas de varios niveles, políticas regionales y retención configurable.
¿Puede la IA supervisar el cumplimiento automáticamente?
Sí. La IA detecta los posibles riesgos de auditoría, señala los datos confidenciales y los dirige a los revisores.
¿La solución se puede implementar localmente o en una nube privada?
Sí. Flexibilidad total de implementación, incluidos entornos dedicados para industrias reguladas.
Listo para Cambio de turno En un entorno predecible,
¿Flujo revisable y libre de conflictos?
Autoridad
Descubra por qué Fortune 100
Empresarial
Trust Serviceaide
Gartner
«¡Me encanta su apoyo! Cualquier pregunta que tenga, no importa cuán pequeña o tonta sea, alguien siempre me responde de manera oportuna. Siempre son muy amables y harán todo lo posible para ayudar».
Gartner
«¡No hay nada que no me guste de ChangeGear! La configuración y el mantenimiento son muy intuitivos. Cualquier pregunta que tenga es respondida rápidamente por su amable personal. Es un producto que simplemente funciona»
Dana Hogan
«Serviceaide nos ha brindado una plataforma amplia que es flexible, se ampliará con nuestro negocio y nos permitirá administrar todos los aspectos de nuestra infraestructura de TI y ampliar el servicio y el soporte en toda la empresa»
Fabio Dias
«Incluso con el crecimiento estructural, no hubo un aumento en los costos ni la necesidad de contratar más profesionales de TI para administrar el entorno, ya que algunos procesos estaban automatizados y era posible utilizar la fuerza laboral para otras actividades».
David Goldstein
«Obtener la información de un dispositivo recopilada y categorizada correctamente es fundamental para el éxito. Si se equivoca y clasifica todo como «crítico», se crea una situación en la que los gastos generales se vuelven incontrolables».
Antonio Guimarães
«Brindar a los gerentes una visión del desempeño de su negocio y atender al usuario final con la misma herramienta lo diferencia»
Lu Yu
«Las habilidades de conversación de Luma, la facilidad para desarrollar nuevas habilidades y la capacidad flexible de llamadas a la API del sistema externo son muy útiles para que Gemdale amplíe e implemente rápidamente nuevas capacidades de servicio inmobiliario».
Sr. Ou
«Luma es una buena combinación de negocios y TI, ya que ayuda a cuantificar la demanda de servicios inmobiliarios e impulsa a la TI a seguir creando valor para la empresa. »
Brandi Dayhaw
«El equipo de Serviceaide cumplió. ChangeGear requería una configuración sencilla y estaba listo para usar. El equipo local de Florida fue receptivo y estuvo disponible».
Corey Smith
«El Centro de sugerencias sigue siendo la función de IA más impresionante para mí. Es la que tiene un impacto más directo en el ahorro de tiempo y ayuda a nuestro personal de TI a ayudar a los usuarios finales. Un seguimiento minucioso es el Field Recommender. »
Fernando Mejía
«La gestión inteligente de servicios de Serviceaide permitió a mis desarrolladores trabajar en otros proyectos más valiosos. Por encima de todo, nuestro mayor valor es abordar los resultados finales».
Cynthia Robinson
«A los clientes les gusta mucho el nuevo portal de autoservicio, así como la posibilidad de enviar sus solicitudes por correo electrónico directamente a la herramienta de seguimiento del servicio».
Rico Alonso
«Me impresionó especialmente el compromiso de Serviceaide con un enfoque centrado en la IA para el desarrollo y la introducción de capacidades de IA, como el agente virtual y el copiloto».
Shannon Smith
«Al automatizar muchos de nuestros procesos manuales, podemos acelerar rápidamente cada vez que nos expandimos a un nuevo mercado».
Gartner
«¡Me encanta su apoyo! Cualquier pregunta que tenga, no importa cuán pequeña o tonta sea, alguien siempre me responde de manera oportuna. Siempre son muy amables y harán todo lo posible para ayudar».
Gartner
«¡No hay nada que no me guste de ChangeGear! La configuración y el mantenimiento son muy intuitivos. Cualquier pregunta que tenga es respondida rápidamente por su amable personal. Es un producto que simplemente funciona»
Dana Hogan
«Serviceaide nos ha brindado una plataforma amplia que es flexible, se ampliará con nuestro negocio y nos permitirá administrar todos los aspectos de nuestra infraestructura de TI y ampliar el servicio y el soporte en toda la empresa»
Fabio Dias
«Incluso con el crecimiento estructural, no hubo un aumento en los costos ni la necesidad de contratar más profesionales de TI para administrar el entorno, ya que algunos procesos estaban automatizados y era posible utilizar la fuerza laboral para otras actividades».
David Goldstein
«Obtener la información de un dispositivo recopilada y categorizada correctamente es fundamental para el éxito. Si se equivoca y clasifica todo como «crítico», se crea una situación en la que los gastos generales se vuelven incontrolables».
Antonio Guimarães
«Brindar a los gerentes una visión del desempeño de su negocio y atender al usuario final con la misma herramienta lo diferencia»
Lu Yu
«Las habilidades de conversación de Luma, la facilidad para desarrollar nuevas habilidades y la capacidad flexible de llamadas a la API del sistema externo son muy útiles para que Gemdale amplíe e implemente rápidamente nuevas capacidades de servicio inmobiliario».
Sr. Ou
«Luma es una buena combinación de negocios y TI, ya que ayuda a cuantificar la demanda de servicios inmobiliarios e impulsa a la TI a seguir creando valor para la empresa. »
Brandi Dayhaw
«El equipo de Serviceaide cumplió. ChangeGear requería una configuración sencilla y estaba listo para usar. El equipo local de Florida fue receptivo y estuvo disponible».
Corey Smith
«El Centro de sugerencias sigue siendo la función de IA más impresionante para mí. Es la que tiene un impacto más directo en el ahorro de tiempo y ayuda a nuestro personal de TI a ayudar a los usuarios finales. Un seguimiento minucioso es el Field Recommender. »
Fernando Mejía
«La gestión inteligente de servicios de Serviceaide permitió a mis desarrolladores trabajar en otros proyectos más valiosos. Por encima de todo, nuestro mayor valor es abordar los resultados finales».
Cynthia Robinson
«A los clientes les gusta mucho el nuevo portal de autoservicio, así como la posibilidad de enviar sus solicitudes por correo electrónico directamente a la herramienta de seguimiento del servicio».
Rico Alonso
«Me impresionó especialmente el compromiso de Serviceaide con un enfoque centrado en la IA para el desarrollo y la introducción de capacidades de IA, como el agente virtual y el copiloto».
Shannon Smith
«Al automatizar muchos de nuestros procesos manuales, podemos acelerar rápidamente cada vez que nos expandimos a un nuevo mercado».
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