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Soluciones
IA para Gestión del cambio y cumplimiento
Incorpore la automatización, la inteligencia y la precisión de auditoría de nivel de auditoría de la automatización del flujo de trabajo a cada cambio en su organización.
Predecir y prevenir
Cambios fallidos
Cambios fallidos
Acelere las aprobaciones
y ejecución
y ejecución
Reforzar el cumplimiento
y preparación para la auditoría
y preparación para la auditoría
Mejorar la decisión
Calidad
Calidad
Riesgo continuo
Monitorización
Monitorización
Aprendizaje continuo
y mejora
y mejora
Predecir y prevenir
Cambios fallidos
Cambios fallidos
Acelere las aprobaciones
y ejecución
y ejecución
Reforzar el cumplimiento
y preparación para la auditoría
y preparación para la auditoría
Mejorar la decisión
Calidad
Calidad
Riesgo continuo
Monitorización
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Aprendizaje continuo
y mejora
y mejora
Predecir y prevenir
Cambios fallidos
Cambios fallidos
Acelere las aprobaciones
y ejecución
y ejecución
Reforzar el cumplimiento
y preparación para la auditoría
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Mejorar la decisión
Calidad
Calidad
Riesgo continuo
Monitorización
Monitorización
Aprendizaje continuo
y mejora
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Cambiar No se está desacelerando —
Y tampoco lo son los reguladores.
Serviceaide aporta la IA de las agencias para cambiar la gobernanza, proporcionando a las empresas una plataforma compatible, segura y diseñada específicamente para automatizar el cambio y, al mismo tiempo, mantener el control y la integridad de las auditorías.
No hay IA de consumo integrada en los flujos de trabajo. IA diseñada para el cambio, el cumplimiento y el rigor empresarial.
A la antigua usanza contra. La nueva forma
La gestión de cambios de software Serviceaide es una capa de orquestación instantánea para desarrollo y operaciones. Escucha sus canales, sus herramientas de venta de entradas y sus plataformas de implementación; crea y actualiza los registros de cambios a través de API/Webhooks; afecta Puntuación de riesgo de IA y verifica conflictos; automatiza las aprobaciones de bajo riesgo; y captura los resultados de la implementación en tiempo real, incluidos los detalles de reversión y retirada. Utilízalo junto con Jira, CI/CD, iTom/CMDB, sin necesidad de copiar y reemplazar.
A LA ANTIGUA USANZA
La documentación de cambios es manual, incoherente y, a menudo, falta.
Las reuniones del CAB revisan todo por igual
La evidencia de auditoría se recopiló en un lío al final
La gente recuerda las reglas (a veces)
El cumplimiento ralentiza el negocio
Procesos estáticos y decisiones aisladas
Las herramientas de IA se suman al riesgo de los datos
NUEVA FORMA (con Serviceaide AI)
La IA redacta registros de cambios completos, evaluaciones de riesgos,
y se controla automáticamente
La IA señala los cambios de alto riesgo y los dirige de bajo riesgo para su aprobación automática
La evidencia se captura automáticamente y está lista para la auditoría de forma continua
La IA aplica las reglas de cambio, el enrutamiento y los controles necesarios
La IA acelera el cambio a la vez que fortalece la gobernanza
La IA aprende de los patrones de cambio y mejora la toma de decisiones de forma lógica con el tiempo
IA segura, alojada y explicable diseñada para el cambio regulado
¿Le gustaría que el cambio y el cumplimiento pudieran...
Corre más rápido sin perder la supervisión
Genere automáticamente registros de cambios y aprobaciones
Detecte cambios riesgosos antes de que se produzca una interrupción
Proporcione evidencia de auditoría sin trabajo manual
Aplique la política sin ralentizar la ejecución
Supere el cambio organizacional con el cambio técnico
Mantenga la IA en conformidad con las normas, la privacidad y el control empresarial
Ahora puede
El Solución
Serviceaide trae IA responsable y explicable al cambio empresarial. Nuestra IA analiza los patrones históricos, los estándares de documentación, las vías de aprobación y los requisitos de cumplimiento, y luego ayuda a los equipos a: automatizar la documentación, el enrutamiento, la puntuación de riesgos y la recopilación de pruebas.
No solo «chatea con tu sistema de cambio».
Un motor de IA gobernado que ejecuta los flujos de trabajo de cambio y, al mismo tiempo, lo mantiene preparado para la auditoría.
La IA debe automatizar las tareas rutinarias de cumplimiento y, al mismo tiempo, aumentar el riesgo real.
Capacidades y Diferenciadores
Cambio generado por la IA
Solicitudes
y Evidencia
En lugar de que los equipos escriban a mano las justificaciones y el riesgo
notas, la IA los redacta en función de las señales de entrada,
políticas y patrones de cambio históricos. Elimina
ambigüedad e inconsistencia: cada cambio llega
completamente documentado, con lógica de cumplimiento integrada y
la evidencia requerida ya está rastreada.
notas, la IA los redacta en función de las señales de entrada,
políticas y patrones de cambio históricos. Elimina
ambigüedad e inconsistencia: cada cambio llega
completamente documentado, con lógica de cumplimiento integrada y
la evidencia requerida ya está rastreada.
La IA puede redactar solicitudes de cambio, identificar controles de riesgo,
y garantizar el cumplimiento de la política.
y garantizar el cumplimiento de la política.
Riesgo predictivo +
Consciente de las políticas
Enrutamiento
La IA analiza el riesgo de cambio, las aprobaciones previas y los negocios
contexto y marcos de cumplimiento para determinar
quién debe aprobarlo y cuándo. Cambios de bajo riesgo
fluyen automáticamente; los cambios de alto riesgo se estructuran
gobernanza, revisión del CAB y registro a nivel de auditoría.
contexto y marcos de cumplimiento para determinar
quién debe aprobarlo y cuándo. Cambios de bajo riesgo
fluyen automáticamente; los cambios de alto riesgo se estructuran
gobernanza, revisión del CAB y registro a nivel de auditoría.
Rápido siempre que sea posible. Estricto cuando es necesario.
Sin conjeturas, solo velocidad compatible.
Auditoría continua
Visibilidad
La evidencia de auditoría no se recopila al final, sino que se captura
a medida que se producen cambios. Las decisiones, las marcas de tiempo, los controles, los artefactos y las aprobaciones se registran de forma continua, creando un registro de auditoría en tiempo real y eliminar la confusión retroactiva de la documentación.
Esto es la automatización de auditorías: demostrar el cumplimiento en tiempo real.
a medida que se producen cambios. Las decisiones, las marcas de tiempo, los controles, los artefactos y las aprobaciones se registran de forma continua, creando un registro de auditoría en tiempo real y eliminar la confusión retroactiva de la documentación.
Esto es la automatización de auditorías: demostrar el cumplimiento en tiempo real.
Responsable, seguro,
Alojado
I.A.
A diferencia de la IA de consumo, tú controlas el modelo. Ningún dato sale de su entorno. No hay riesgo de que la IA «alucine» su postura ante la auditoría. Nuestra IA es transparente, controlable, explicable y está alineada con la gobernanza empresarial.
Una IA exitosa debe ser explicable, gobernada y alineada con los procesos listos para la auditoría.
Una IA exitosa debe ser explicable, gobernada y alineada con los procesos listos para la auditoría.
Responsable I.A.
Mientras que otros ofrecen «formularios basados en inteligencia artificial» o asistentes de chat integrados en herramientas de flujo de trabajo, nosotros desarrollamos la inteligencia de gobierno del cambio desde cero. Más de ocho años en la IA empresarial nos dan una credibilidad sin igual y, a diferencia de los LLM de uso general, nuestra plataforma está capacitada para lógica de servicio, cambio y cumplimiento.
Esta no es la IA como característica.
Esto es La IA como motor de cumplimiento.
Y funciona independientemente de cómo se implementen los cambios:
• Como una capa de gobierno de IA independiente, o
• Integrado dentro de la plataforma completa de Serviceaide
Nadie más combina la inteligencia artificial de las agencias, el rigor de las operaciones de servicio, la gobernanza empresarial y los modelos de IA alojados seguros diseñados específicamente para el control de cambios regulado.
Estudio de caso
Analista y cliente
Validación
Serviceaide es reconocido constantemente por:
Innovación en la gobernanza automatizada del cambio
Facilidad de configuración y flujos de trabajo sin código
Fuerte soporte y capacidad de respuesta
Obtenga una rentabilidad más rápida en comparación con las plataformas antiguas
Consulte nuestras reseñas de pares de Gartner sobre ChangeGear:
los clientes elogian constantemente la flexibilidad, el servicio y el valor.
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Elige uno. Combina muchos. Amplíe en todas partes.
La IA para la gestión del cambio forma parte de una suite moderna y modular:
Vea cómo La IA de Serviceaide acelera el cambio,
Reduce la carga de trabajo de cumplimiento y automatiza
Audite los rastros manteniendo el control total.
Autoridad
Descubra por qué Fortune 100
Empresarial
Trust Serviceaide
Gartner
«¡Me encanta su apoyo! Cualquier pregunta que tenga, no importa cuán pequeña o tonta sea, alguien siempre me responde de manera oportuna. Siempre son muy amables y harán todo lo posible para ayudar».
Gartner
«¡No hay nada que no me guste de ChangeGear! La configuración y el mantenimiento son muy intuitivos. Cualquier pregunta que tenga es respondida rápidamente por su amable personal. Es un producto que simplemente funciona»
Dana Hogan
«Serviceaide nos ha brindado una plataforma amplia que es flexible, se ampliará con nuestro negocio y nos permitirá administrar todos los aspectos de nuestra infraestructura de TI y ampliar el servicio y el soporte en toda la empresa»
Fabio Dias
«Incluso con el crecimiento estructural, no hubo un aumento en los costos ni la necesidad de contratar más profesionales de TI para administrar el entorno, ya que algunos procesos estaban automatizados y era posible utilizar la fuerza laboral para otras actividades».
David Goldstein
«Obtener la información de un dispositivo recopilada y categorizada correctamente es fundamental para el éxito. Si se equivoca y clasifica todo como «crítico», se crea una situación en la que los gastos generales se vuelven incontrolables».
Antonio Guimarães
«Brindar a los gerentes una visión del desempeño de su negocio y atender al usuario final con la misma herramienta lo diferencia»
Lu Yu
«Las habilidades de conversación de Luma, la facilidad para desarrollar nuevas habilidades y la capacidad flexible de llamadas a la API del sistema externo son muy útiles para que Gemdale amplíe e implemente rápidamente nuevas capacidades de servicio inmobiliario».
Sr. Ou
«Luma es una buena combinación de negocios y TI, ya que ayuda a cuantificar la demanda de servicios inmobiliarios e impulsa a la TI a seguir creando valor para la empresa. »
Brandi Dayhaw
«El equipo de Serviceaide cumplió. ChangeGear requería una configuración sencilla y estaba listo para usar. El equipo local de Florida fue receptivo y estuvo disponible».
Corey Smith
«El Centro de sugerencias sigue siendo la función de IA más impresionante para mí. Es la que tiene un impacto más directo en el ahorro de tiempo y ayuda a nuestro personal de TI a ayudar a los usuarios finales. Un seguimiento minucioso es el Field Recommender. »
Fernando Mejía
«La gestión inteligente de servicios de Serviceaide permitió a mis desarrolladores trabajar en otros proyectos más valiosos. Por encima de todo, nuestro mayor valor es abordar los resultados finales».
Cynthia Robinson
«A los clientes les gusta mucho el nuevo portal de autoservicio, así como la posibilidad de enviar sus solicitudes por correo electrónico directamente a la herramienta de seguimiento del servicio».
Rico Alonso
«Me impresionó especialmente el compromiso de Serviceaide con un enfoque centrado en la IA para el desarrollo y la introducción de capacidades de IA, como el agente virtual y el copiloto».
Shannon Smith
«Al automatizar muchos de nuestros procesos manuales, podemos acelerar rápidamente cada vez que nos expandimos a un nuevo mercado».
Gartner
«¡Me encanta su apoyo! Cualquier pregunta que tenga, no importa cuán pequeña o tonta sea, alguien siempre me responde de manera oportuna. Siempre son muy amables y harán todo lo posible para ayudar».
Gartner
«¡No hay nada que no me guste de ChangeGear! La configuración y el mantenimiento son muy intuitivos. Cualquier pregunta que tenga es respondida rápidamente por su amable personal. Es un producto que simplemente funciona»
Dana Hogan
«Serviceaide nos ha brindado una plataforma amplia que es flexible, se ampliará con nuestro negocio y nos permitirá administrar todos los aspectos de nuestra infraestructura de TI y ampliar el servicio y el soporte en toda la empresa»
Fabio Dias
«Incluso con el crecimiento estructural, no hubo un aumento en los costos ni la necesidad de contratar más profesionales de TI para administrar el entorno, ya que algunos procesos estaban automatizados y era posible utilizar la fuerza laboral para otras actividades».
David Goldstein
«Obtener la información de un dispositivo recopilada y categorizada correctamente es fundamental para el éxito. Si se equivoca y clasifica todo como «crítico», se crea una situación en la que los gastos generales se vuelven incontrolables».
Antonio Guimarães
«Brindar a los gerentes una visión del desempeño de su negocio y atender al usuario final con la misma herramienta lo diferencia»
Lu Yu
«Las habilidades de conversación de Luma, la facilidad para desarrollar nuevas habilidades y la capacidad flexible de llamadas a la API del sistema externo son muy útiles para que Gemdale amplíe e implemente rápidamente nuevas capacidades de servicio inmobiliario».
Sr. Ou
«Luma es una buena combinación de negocios y TI, ya que ayuda a cuantificar la demanda de servicios inmobiliarios e impulsa a la TI a seguir creando valor para la empresa. »
Brandi Dayhaw
«El equipo de Serviceaide cumplió. ChangeGear requería una configuración sencilla y estaba listo para usar. El equipo local de Florida fue receptivo y estuvo disponible».
Corey Smith
«El Centro de sugerencias sigue siendo la función de IA más impresionante para mí. Es la que tiene un impacto más directo en el ahorro de tiempo y ayuda a nuestro personal de TI a ayudar a los usuarios finales. Un seguimiento minucioso es el Field Recommender. »
Fernando Mejía
«La gestión inteligente de servicios de Serviceaide permitió a mis desarrolladores trabajar en otros proyectos más valiosos. Por encima de todo, nuestro mayor valor es abordar los resultados finales».
Cynthia Robinson
«A los clientes les gusta mucho el nuevo portal de autoservicio, así como la posibilidad de enviar sus solicitudes por correo electrónico directamente a la herramienta de seguimiento del servicio».
Rico Alonso
«Me impresionó especialmente el compromiso de Serviceaide con un enfoque centrado en la IA para el desarrollo y la introducción de capacidades de IA, como el agente virtual y el copiloto».
Shannon Smith
«Al automatizar muchos de nuestros procesos manuales, podemos acelerar rápidamente cada vez que nos expandimos a un nuevo mercado».
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