ChangeGear Digital

Soluções para TI e empresas

As empresas estão se esforçando para gerenciar a crescente carga de trabalho em todos os tipos de organizações de gerenciamento de serviços, da TI às funções comerciais. As solicitações de serviços e informações continuam crescendo. Os ativos proliferam e a necessidade de gerenciar todo o ciclo de vida é complexa. O gerenciamento de mudanças e riscos, especialmente para TI, é uma área importante. As empresas buscam eliminar as atividades manuais e aproveitar as novas tecnologias para melhorar a produtividade e a eficiência.

Solução Serviceaide

O gerenciamento de serviços deve evoluir além dos modelos tradicionais para atender a demandas complexas e em tempo real de forma eficiente. Ao aproveitar a automação e a IA, você pode mudar a forma como faz negócios. O Serviceaide pode automatizar processos em fluxos de trabalho técnicos, processos de negócios e serviços. Com o ChangeGear Digital Service Management, você pode capacitar a empresa a operar e prosperar em um mundo digital em rápida mudança.

Padrão em todos os pacotes de gerenciamento de serviços digitais ChangeGear

Gerenciamento de serviços digitais corporativos

Empresas que fornecem ServiceOps diversificados e exclusivos escolhem nossa versão corporativa. Você pode orquestrar processos de negócios em vários departamentos. Você pode gerenciar informações em toda a empresa, bem como criar novos conteúdos conforme necessário. Com recursos avançados de IA, o Luma Copilot ajuda a reduzir a carga sobre a equipe de serviço com recomendações, recursos preditivos e muito mais.

Incluído na versão Enterprise:

A Serviceaide é líder em serviços e suporte modernos. A visão da Serviceaide é transformar o gerenciamento de serviços em TI, negócios e atendimento ao cliente. Atendendo clientes em todo o mundo, a Serviceaide aplica inovações em inteligência artificial, aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural para oferecer melhores experiências, fornecer autoatendimento aprimorado e capacitar os proprietários de serviços. O Serviceaide transforma o serviço por meio de conversas digitais sobre mão de obra, automação e conhecimento. Para obter mais informações, visite www.serviceaide.com.

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