ChangeGear Digital

Soluciones para TI y empresas

Las empresas se esfuerzan por gestionar la creciente carga de trabajo en todos los tipos de organizaciones de gestión de servicios, desde TI hasta funciones empresariales. Las solicitudes de servicios e información siguen aumentando. Los activos proliferan y la necesidad de administrar todo el ciclo de vida es compleja. La gestión de cambios y riesgos, especialmente para la TI, es un área importante. Las empresas buscan eliminar las actividades manuales y aprovechar las nuevas tecnologías para mejorar la productividad y la eficiencia.

Solución Serviceaide

La administración de servicios debe evolucionar más allá de los modelos tradicionales para satisfacer las demandas complejas y en tiempo real de manera eficiente. Al aprovechar la automatización y la inteligencia artificial, puede cambiar su forma de hacer negocios. Serviceaide puede automatizar los procesos en los flujos de trabajo técnicos, los procesos empresariales y los servicios. Con la gestión de servicios digitales de ChangeGear, puede ayudar a la empresa a operar y prosperar en un mundo digital que cambia rápidamente.

Estándar en todos los paquetes de gestión de servicios digitales de ChangeGear

Administración de servicios digitales empresariales

Las empresas que ofrecen ServiceOps diversas y únicas eligen nuestra versión empresarial. Puede organizar los procesos empresariales en varios departamentos. Puede administrar la información en toda la empresa y crear contenido nuevo según sea necesario. Con capacidades avanzadas de inteligencia artificial, Luma Copilot ayuda a reducir la carga del personal de servicio con recomendaciones, capacidades predictivas y más.

Incluido en la versión Enterprise:

Serviceaide es líder en servicio y soporte modernos. La visión de Serviceaide es transformar la administración de servicios en TI, negocios y servicio al cliente. Serviceaide, que presta servicios a clientes de todo el mundo, aplica los avances en inteligencia artificial, aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural para ofrecer mejores experiencias, ofrecer un autoservicio mejorado y empoderar a los propietarios de los servicios. Serviceaide transforma el servicio a través de las conversaciones laborales digitales, la automatización y el conocimiento. Para obtener más información, visite www.serviceaide.com.

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