Responsible AI-Streamline Service Management and Enhance the User Experience

Luma AI streamlines business operations by integrating AI-driven solutions across departments. It offers advanced automation, knowledge management, and smart recommendations via its AI-powered coPilot, simplifying workflows and boosting productivity.

With hundreds of integrations and predictive capabilities, Luma AI harnesses the power of Agentic AI to provide real-time insights and analytics, helping teams anticipate needs and optimize performance. Its intuitive, customizable workflows leverage Agentic AI to seamlessly scale and adapt to your unique business requirements, enhancing both efficiency and innovation.

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Our solutions boost functionality and efficiency across departments, enabling smoother and more effective operations.

Human Resources
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Information Technology
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Operations
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Compliance
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Customers
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Any Vertical (No Code)
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Empower
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Transforming Workflows with

Smart

Transforming Workflows with Smart Automation

Automation

Our platform enables seamless workflows improved productivity and enhanced service quality through intelligent automation and intuitive solutions.

Enhance Self Service Capabilities
Enhance Self-
Service Capabilities

Provide users with round-the-clock assistance through our intuitive Agentic AI Virtual Agent, designed to comprehend natural language requests effortlessly.

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Streamline Work Routing
Streamline Work Routing
and Prioritization

Automatically categorize and direct incidents, cases, and tasks to the right teams, ensuring optimal response times and efficient resolution.

Card Dots
Boost Productivity
Boost
Productivity

Unlock efficiency across workflows with straightforward solutions that empower every individual to perform at their best.

Card Dots
Enhance Knowledge Bases
Enhance
Knowledge Bases

Minimize ticket volumes and calls by identifying knowledge gaps and eliminating content duplication, leading to a more streamlined support experience.

Card Dots
Identify Major Incidents Swiftly
Identify Major
Incidents Swiftly

Proactively detect patterns in open incidents or cases, allowing for a rapid and effective response to critical issues.

Card Dots
Empower Internal and External Users
Empower Internal
and External Users

Utilize robust search and summarization functionalities to deliver highly accurate results, enhancing user experience and reducing resolution times.

Card Dots
Integrations
integrations

Empowering

Empowering Connectivity

Connectivity

Luma AI seamlessly connects with leading business applications and communication channels, providing the tools you need for efficient service delivery.

Trends
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Embrace the Future with

AI-Driven

AI-Driven Solutions

Solutions

Discover how Agentic AI is reshaping the business landscape with compelling statistics that highlight its impact on customer service and operational efficiency.

AI-Driven Solutions
%
of business owners believe Al improves customer relationships
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$
B
customer service hours saved for businesses with Al chat bots annually
AI-Driven Solutions
%
of businesses feel Al helps them assist more customers
AI-Driven Solutions
%
of shoppers think Al can improve customer experiences
AI-Driven Solutions
3 in 4
companies that Introduce AI see a +10% increase in sales
Autoridad
Autoridad

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Auxiliar de servicio

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Auxiliar de servicio
Gartner
«¡Me encanta su apoyo! Cualquier pregunta que tenga, no importa cuán pequeña o tonta sea, alguien siempre me responde de manera oportuna. Siempre son muy amables y harán todo lo posible para ayudar».


‍
Gartner
«¡No hay nada que no me guste de ChangeGear! La configuración y el mantenimiento son muy intuitivos. Cualquier pregunta que tenga es respondida rápidamente por su amable personal. Es un producto que simplemente funciona»
‍
Dana Hogan
«Serviceaide nos ha brindado una plataforma amplia que es flexible, se ampliará con nuestro negocio y nos permitirá administrar todos los aspectos de nuestra infraestructura de TI y ampliar el servicio y el soporte en toda la empresa»
Fabio Dias
«Incluso con el crecimiento estructural, no hubo un aumento en los costos ni la necesidad de contratar más profesionales de TI para administrar el entorno, ya que algunos procesos estaban automatizados y era posible utilizar la fuerza laboral para otras actividades».
David Goldstein
«Obtener la información de un dispositivo recopilada y categorizada correctamente es fundamental para el éxito. Si se equivoca y clasifica todo como «crítico», se crea una situación en la que los gastos generales se vuelven incontrolables».
Antonio Guimarães
«Brindar a los gerentes una visión del desempeño de su negocio y atender al usuario final con la misma herramienta lo diferencia»
‍
Lu Yu
«Las habilidades de conversación de Luma, la facilidad para desarrollar nuevas habilidades y la capacidad flexible de llamadas a la API del sistema externo son muy útiles para que Gemdale amplíe e implemente rápidamente nuevas capacidades de servicio inmobiliario».
Sr. Ou
«Luma es una buena combinación de negocios y TI, ya que ayuda a cuantificar la demanda de servicios inmobiliarios e impulsa a la TI a seguir creando valor para la empresa. »
‍
Brandi Dayhaw
«El equipo de Serviceaide cumplió. ChangeGear requería una configuración sencilla y estaba listo para usar. El equipo local de Florida fue receptivo y estuvo disponible».
‍
Corey Smith
«El Centro de sugerencias sigue siendo la función de IA más impresionante para mí. Es la que tiene un impacto más directo en el ahorro de tiempo y ayuda a nuestro personal de TI a ayudar a los usuarios finales. Un seguimiento minucioso es el Field Recommender. »
Fernando Mejía
«La gestión inteligente de servicios de Serviceaide permitió a mis desarrolladores trabajar en otros proyectos más valiosos. Por encima de todo, nuestro mayor valor es abordar los resultados finales».
‍
Cynthia Robinson
«A los clientes les gusta mucho el nuevo portal de autoservicio, así como la posibilidad de enviar sus solicitudes por correo electrónico directamente a la herramienta de seguimiento del servicio».
‍
Rico Alonso
«Me impresionó especialmente el compromiso de Serviceaide con un enfoque centrado en la IA para el desarrollo y la introducción de capacidades de IA, como el agente virtual y el copiloto».
‍
Shannon Smith
«Al automatizar muchos de nuestros procesos manuales, podemos acelerar rápidamente cada vez que nos expandimos a un nuevo mercado».

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Gartner
«¡Me encanta su apoyo! Cualquier pregunta que tenga, no importa cuán pequeña o tonta sea, alguien siempre me responde de manera oportuna. Siempre son muy amables y harán todo lo posible para ayudar».


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Gartner
«¡No hay nada que no me guste de ChangeGear! La configuración y el mantenimiento son muy intuitivos. Cualquier pregunta que tenga es respondida rápidamente por su amable personal. Es un producto que simplemente funciona»
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Dana Hogan
«Serviceaide nos ha brindado una plataforma amplia que es flexible, se ampliará con nuestro negocio y nos permitirá administrar todos los aspectos de nuestra infraestructura de TI y ampliar el servicio y el soporte en toda la empresa»
Fabio Dias
«Incluso con el crecimiento estructural, no hubo un aumento en los costos ni la necesidad de contratar más profesionales de TI para administrar el entorno, ya que algunos procesos estaban automatizados y era posible utilizar la fuerza laboral para otras actividades».
David Goldstein
«Obtener la información de un dispositivo recopilada y categorizada correctamente es fundamental para el éxito. Si se equivoca y clasifica todo como «crítico», se crea una situación en la que los gastos generales se vuelven incontrolables».
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«Brindar a los gerentes una visión del desempeño de su negocio y atender al usuario final con la misma herramienta lo diferencia»
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Lu Yu
«Las habilidades de conversación de Luma, la facilidad para desarrollar nuevas habilidades y la capacidad flexible de llamadas a la API del sistema externo son muy útiles para que Gemdale amplíe e implemente rápidamente nuevas capacidades de servicio inmobiliario».
Sr. Ou
«Luma es una buena combinación de negocios y TI, ya que ayuda a cuantificar la demanda de servicios inmobiliarios e impulsa a la TI a seguir creando valor para la empresa. »
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Brandi Dayhaw
«El equipo de Serviceaide cumplió. ChangeGear requería una configuración sencilla y estaba listo para usar. El equipo local de Florida fue receptivo y estuvo disponible».
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«El Centro de sugerencias sigue siendo la función de IA más impresionante para mí. Es la que tiene un impacto más directo en el ahorro de tiempo y ayuda a nuestro personal de TI a ayudar a los usuarios finales. Un seguimiento minucioso es el Field Recommender. »
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