Soluções


Respostas imediatas = funcionários mais felizes
Conformidade e precisão
Transforme o conhecimento tribal em experiência institucional
Integração e treinamento mais rápidos
Conhecimento federado
Maior eficiência do analista do Service Desk
Utilização mais inteligente do conhecimento = menor custo operacional
Suporte ao cliente elevado
Controle da jornada do público
O conhecimento é protegido e privado
Ciclo de vida do conhecimento
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Conheça a Luma AI — a assistente de IA mais inteligente da Serviceaide para sua central de serviços. Automatize tarefas repetitivas, como redefinição de senha, triagem de tickets e recuperação do BitLocker com facilidade. Transforme sua central de serviços com um autoatendimento que realmente funciona — roteamento inteligente, resoluções mais rápidas, menos tickets e funcionários mais felizes.
Autoatendimento que funciona
Disponibilidade 24/7
Fluxos de trabalho automatizados
Triagem e roteamento inteligentes
Conhecimento baseado em IA que é facilmente acessível
Uma única fonte de verdade em toda a sua organização
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Uma imagem vale 1000 palavras; uma experiência é inestimável - nosso agente de gerenciamento de conhecimento fornece respostas precisas e confiáveis de forma consistente no momento em que elas são necessárias. É a mesma inteligência em que confiamos em nosso próprio site. Para uma demonstração ao vivo, basta experimentar você mesmo e ver o Luma Knowledge Management Agent em ação em nosso site.
Aqui estão algumas dicas que você pode experimentar ou digitar suas próprias perguntas!
1. Qual é a diferença entre o agente de KM da Serviceaide e outros?
2. Com quais sistemas a plataforma pode ser integrada imediatamente?
3. Os usuários podem pesquisar em vários repositórios?
4. Qual é a diferença entre bases de conhecimento internas e externas?
5. Quanto tempo leva a implementação?
6. Você pode ingerir PDFs e convertê-los em artigos estruturados?
7. Como sua solução difere das ferramentas tradicionais de mudança somente de ITIL?
8. Quanto tempo leva para ver o ROI da implementação do Serviceaide?
9. Quais integrações estão disponíveis com os produtos da Serviceaide?
10. O que diferencia a Serviceaide de outras empresas?
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