ChangeGEAR_Asset Discovery

Descoberta de ativos facilitada

O Asset Discovery Expert (ADE) é um software leve, sem agente, mas poderoso, que descobre ativos em rede (por exemplo, computadores, roteadores, impressoras, serviços etc.), seus detalhes, como sistema operacional, software instalado, configurações de hardware, versões de hardware e software e suas dependências.

O ADE pode ser executado em redes de domínio e/ou redes isoladas. Os ativos descobertos são então preenchidos automaticamente em um banco de dados CMDB, de onde podem ser gerenciados. O ADE sinaliza quaisquer alterações feitas nos ativos da rede, mantendo uma visão precisa e atualizada. Isso facilita a aplicação de políticas de segurança, o monitoramento atualizado do uso, o planejamento de capacidade, a programação de manutenção, a amortização e a auditoria financeiras precisas e o rastreamento das mudanças dos ativos ao longo de sua vida útil para identificar problemas de confiabilidade de marca/modelo, fim da vida útil e gerenciamento de garantias.

AUTOMATIZAR A DESCOBERTA DE TI

A visibilidade é fundamental para o gerenciamento eficaz da TI. O Serviceaide facilita com o ADE garantir que todos os endpoints que tenham acesso às redes ou aos dados da sua empresa sejam totalmente gerenciados por meio de um processo de descoberta automatizado.

• O ADE não tem agente e descobrirá todos os dispositivos conectados à sua rede, os serviços que os dispositivos executam e as relações entre serviços e dispositivos. Com essas informações, você pode entender melhor o mapeamento da rede subjacente e da infraestrutura de TI, que é necessário para o gerenciamento de segurança, conformidade e gerenciamento de mudanças.
• O ADE captura detalhes de hardware, como endereço MAC, endereço IP, configuração do sistema e da rede, versões do BIOS, tipos e tamanhos de disco, além de aplicativos e serviços executados nesses dispositivos, incluindo bancos de dados do MS SQL Server e seus clientes dependentes.
• O preenchimento automático de CMDB pelo ADE permite avaliações precisas do impacto de mudanças e controle e planejamento eficazes de mudanças.
• O ADE pode ser controlado para ser executado quando e onde você precisar. Você também pode iniciar o processo de descoberta manualmente quando necessário.
  

PRINCIPAIS BENEFÍCIOS DA DESCOBERTA EFICAZ DE ATIVOS DE TI

1. Visibilidade e controle: Gere e distribua informações sobre indivíduos ou grupos de ativos para a gerência para análise adicional, planejamento ou como parte de relatórios de conformidade. O ADE define uma linha de base para cada configuração de ativo na descoberta inicial e a importa para o CMDB, o que permite a sinalização de alterações. Essa visão atualizada permite a manutenção, o monitoramento e a manutenção adequados de um ativo durante sua vida útil. O ADE pode ser distribuído, instalado em várias redes e ambientes e configurado para capturar detalhes específicos por tipo de ativo e localização.
2. Risco reduzido de ativos de TI: Com a natureza dinâmica e híbrida do ambiente corporativo atual, o ADE elimina as suposições na identificação de novos ativos em sua rede e, ao mesmo tempo, identifica ou verifica os ativos que foram alterados. Você pode proteger sua rede entendendo melhor sua arquitetura de rede, facilitando a identificação de dispositivos ou softwares não autorizados e garantindo que as políticas e procedimentos de segurança e ameaças sejam seguidos. E o ADE não criará ruídos ou riscos extras; o ADE não acionará sistemas de detecção de intrusão, pois não usa nenhuma exploração ao vivo ou pacotes criados e os dados capturados estão seguros.
3. Custos de tecnologia mais baixos: Com tecnologia automatizada e integrações de ITSM pré-construídas, o ADE é mais rápido de implantar, menos intrusivo e tem um custo total de propriedade menor. Você pode reduzir os custos de hardware, software, manutenção e garantia rastreando com precisão o modelo, a versão e o planejamento de capacidade para dimensionar corretamente suas necessidades de equipamento. Além disso, você pode reduzir o custo da conformidade e a sobrecarga das auditorias mantendo continuamente um inventário preciso dos ativos.
   

CARACTERÍSTICAS ADICIONAIS DO ADE

• A descoberta baseada em domínio e a descoberta de intervalo de IP suportam uma combinação de LDAP, DNS, ARP, NetBIOS, ICMP e TCP para descobrir ativos
• Com base no tipo de ativo examinado, as informações detalhadas são coletadas usando ARP, SNMP v1/v2, SNMP v3, SSH/Telnet, WMI, ICMP, provedor ADSI WinNT e compartilhamentos de administração do Windows.
• As telas de configuração do Asset Discovery Tool permitem especificações dos tipos de ativos a serem descobertos e das portas a serem investigadas e descobertas.
• Servidores de aplicativos, serviços de e-mail, serviços Web, serviços SQL etc.
  

A descoberta de ativos realmente pode ser simples e eficaz. O ADE da Serviceaide é fácil de instalar e fornece visibilidade instantânea de sua (s) rede (s) corporativa (s) e infraestrutura (s) de TI. Ele é perfeitamente integrado ao ITSM CMDB e às soluções de ciclo de vida completo de gerenciamento de ativos da Serviceaide e pode ser integrado a outras soluções de ITSM usando Webhooks e APIs REST ou pode estar disponível como uma solução independente para descobrir e rastrear ativos. Entre em contato conosco para uma demonstração hoje mesmo.

SOBRE SERVICEAIDE

A Serviceaide é líder em gerenciamento de serviços modernos. A visão da Serviceaide é transformar o gerenciamento de serviços, em ITSM, ESM e atendimento ao cliente. Atendendo clientes em todo o mundo, a Serviceaide aplica inovações em inteligência artificial, aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural para oferecer melhores experiências, fornecer autoatendimento aprimorado e capacitar os proprietários de serviços. O Serviceaide transforma o serviço por meio de conversas digitais sobre mão de obra, automação e conhecimento.

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