SAN JOSE, Califórnia e São Paulo, Brasil, 22 de junho de 2017 – A ServiceAide, Inc., anuncia a imediata disponibilidade de seu mais novo sistema de Service Desk, que oferece às organizações opções mais acessíveis de um robusto serviço de Service Desk ou um conjunto abrangente de gerenciamento de serviços com processos ITIL verificados. Cloud Service Management™ agora se torna uma linha de produtos que inclui as versões Service Desk e Service Management. Ambos os produtos SaaS são acessados ​​por usuários finais, analistas de suporte e administradores usando um navegador e um aplicativo móvel.

“Desde 2004, as organizações vêm utilizando nosso sistema de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) com o objetivo de oferecer um excelente produto sem ter que expandir sua equipe de TI ou seu orçamento”, disse Wai Wong, CEO da ServiceAide. “Estamos satisfeitos em oferecer agora uma escolha de duas soluções de Gerenciamento de Serviços para atender necessidades e orçamentos específicos. As organizações já não precisam mais se comprometer e passar por soluções de help desk inadequadas ou pagar caro por um software altamente personalizável, que requer uma alta manutenção contínua de encargos e custos “.

A versão está disponível no site da ServiceAide, por meio de uma base de compra própria. Com seu simples no-friction on-board e suas ricas funcionalidades, as organizações podem começar imediatamente com zero risco de implementação. Posteriormente, elas podem aproveitar sua poderosa flexibilidade, sem código de configuração, permitindo que a organização não precise adotar mecanismos especializados ou engajar em serviços profissionais caros. À medida que as organizações se expandem e evoluem, elas podem facilmente adaptar sua solução para permanecerem alinhadas com as mudanças do negócio e evoluírem junto ao fluxo de trabalho. Além disso, elas também podem atualizar seu sistema de Service Management sem problemas, riscos ou custos.

Sobre a ServiceAide

Fornecedora de soluções de Serviços de Gerenciamento com rápida adaptação, eliminação de cargas administrativas e, consequente, entrega de velocidade com baixo custo contínuo de propriedade. Com um portfólio global crescente de clientes que se beneficiam desses serviços, a ServiceAide oferece soluções abrangente e flexíveis para apresentar um excelente serviço ao cliente e garantir que os sistemas de TI atinjam seus objetivos comerciais. Todos os produtos são criados com a arquitetura Hyper-SaaS™ que simplifica a criação e operação de soluções para equipes específicas, departamentos e organizações inteiras; cada um com catálogos de serviços customizados, aprovações e fluxos de trabalho de processo. Para mais informações, visite www.serviceaide.com.